運(yùn)費(fèi)到付，介意者慎拍

尊敬的用戶您好：

為體現(xiàn)我公司服務(wù)宗旨，客戶的正當(dāng)權(quán)益；樹(shù)立企業(yè)形象，提高企業(yè)知名度，努力為用戶提供貼心、周到的服務(wù)。特制定該管理措施，并作出如下服務(wù)承諾:

1. 1. 質(zhì)量措施

嚴(yán)格控制各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，確保各項(xiàng)性能指標(biāo)符合和地方質(zhì)檢部門的檢驗(yàn)要求，確保出廠合格率達(dá)到 ，確保產(chǎn)品在使用后30年之內(nèi)無(wú)質(zhì)量變化。

1. 2. 全面質(zhì)量管理實(shí)行程序控制

嚴(yán)格按ISO9001：2008質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行全過(guò)程的管理，建立由總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo),管理者代表(生產(chǎn)副總)中間控制,質(zhì)檢員基層檢查的三級(jí)管理體系,每批次的產(chǎn)品都有檢驗(yàn)報(bào)告，不合格的產(chǎn)品堅(jiān)決不交付用戶使用。

1. 3. 售前、售后服務(wù)承諾

目的：樹(shù)立為客戶服務(wù)、對(duì)客戶負(fù)責(zé)的精神，確?？蛻舻恼Ｊ褂?，提高顧客滿意度和企業(yè)的信譽(yù)。

（1）在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能，產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，真誠(chéng)以優(yōu)惠的價(jià)格提供產(chǎn)品。

（2）在客戶要求的合理時(shí)間內(nèi)按時(shí)到貨，按客戶訂購(gòu)數(shù)量分批送達(dá)各點(diǎn)。

（3）無(wú)論是工程大包還是專項(xiàng)材料供應(yīng)，若客戶需要，我公司均可派有關(guān)技術(shù)人員親臨現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行地形、地貌勘測(cè)分析，本著為客戶節(jié)儉

的原則，協(xié)助客戶作出合理的解決方案。

（4）盡量滿足用戶特殊要求：若用戶工程搶急，需要短期完工，我公司可集中專項(xiàng)生產(chǎn)或調(diào)集施工人員突擊施工，努力達(dá)到用戶要求。

（5）材料時(shí)，根據(jù)客戶的需要，可派技術(shù)人員親臨施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行技術(shù)指導(dǎo)。

（6）如遇山高、坡陡等情況，為搬運(yùn)方便，我公司可提供25kg輕便小包裝。

（7）為客戶提供性的技術(shù)咨詢服務(wù)，對(duì)客戶反映情況在時(shí)間作出響應(yīng)。

（8）對(duì)客戶跟蹤調(diào)查，虛心接受客戶提出的各項(xiàng)合理化建議，確保顧客的滿意度。

（9）大程度的滿足客戶提出的其它合理化要求。

4、公司宗旨

以質(zhì)量求生存,以質(zhì)量求發(fā)展.

服務(wù)電話：0312-8072668

網(wǎng)址： www.changdidianli.com