常見問答：

一 您家櫻花幾支起拍，

一枝可以發(fā)貨！

二 您家櫻花掉花嗎？

櫻花是手工插制，加上運輸擠壓難免花朵零星掉落，自己找到原來的位置，插回去就行了，這個不算質(zhì)量問題。如果買家要求一朵花不掉的，請繞行！

三 您家櫻花有色差嗎？

我們家櫻花都是店主親自實物拍攝，顯示器和拍攝環(huán)境不同會有色差的。如果對顏色要求十分嚴(yán)格的買家，請聯(lián)系店主，為您現(xiàn)場實物實拍。

四 您家的櫻花三叉的怎么比4叉的貴？

花的價格根據(jù)花朵的數(shù)量和花瓣的層數(shù)有關(guān)，和幾叉無關(guān)。幾叉是我們方便區(qū)分櫻花規(guī)格的。

五 您家櫻花種類和顏色太多了，我該怎么選？

根據(jù)用途選 ：拱門 櫻花樹 花墻 花瓶插花 還是想兩用等等？

六 貨收到了，但是您家的櫻花和我以前買的別家的顏色不一樣。

非常抱歉，我們只保證我們加的顏色和我們的圖片一樣，您的問題我真的沒有辦法幫助您？

七 您的櫻花可以重復(fù)使用嗎？我聽朋友說，櫻花用一次就不能再用了。

親 可以重復(fù)使用的，但要注意兩點：1 按照順序安裝 2 按照順序拆卸，我們的櫻花有的是兩支一個包裝，有的5枝一個包裝， 使用時候一定要 先把包裝全部拆開再用，千萬不能一支一支的從包裝里面抽。有的顧客安裝完，發(fā)現(xiàn)掉了好多花，第一反應(yīng)是賣家的產(chǎn)品不結(jié)實，其實好多時候是安裝工人操作不當(dāng)造成的。

八 明天我就要用了，貨我怎么還沒有收到？

急用的顧客一定要提前和客服核對發(fā)貨時間或者自己的使用時間，我們好安排優(yōu)先發(fā)貨或者采用順豐快遞等更好的方式。否則我們按照訂單的順序發(fā)貨，當(dāng)?shù)乜爝f公司派送延誤，請聯(lián)系客服幫您催件。

九 我收到的貨不夠，你給我發(fā)了幾件?。?/p>

1 有時候因為一個包裹裝不下，或者有的貨品不能混裝， 會拆成兩個或 者多個包裝，但是快遞運輸?shù)倪^程中比較復(fù)雜沒有裝到同一趟車上，所以時效會差一天，但是親不要著急，請及時聯(lián)系客服幫我們查件，快遞一般丟件的時候很少，親不要過于擔(dān)心。

重要提示：

1 用量大的顧客 如果您時間充裕，我們先郵寄樣品核對規(guī)格和顏色，以免發(fā)生不必要的糾紛，退換貨自己承擔(dān)來回運費。

2 自己不細(xì)心，拍錯了規(guī)格和顏色，請買家自覺承擔(dān)來運費進(jìn)行換貨處理