買家須知 1.化妝品是易碎品,我們會用心包裝,您收到貨務(wù)必當(dāng)著快遞的面檢查,如果有破損的,我們可以叫快遞賠!如果您簽收了,發(fā)現(xiàn)有頂頭之類的,親可以聯(lián)系我們退換,郵給我的郵費(fèi)買家賣家各一半,大家做生意都不容易!希望親能理解下! 2.本店支持一件代發(fā),但是沒有售后服務(wù)的哦!您的客人任何的一個理由我們都不能給您退換,這要您自己跟您的客人溝通,不是來找我們哦!我們只負(fù)責(zé)幫您發(fā)貨!不負(fù)責(zé)您和您客人之間的服務(wù)! 3.本店的寶貝基本都是實物拍攝,難免會存在色差之類的,尤其是口紅,腮紅,有顏色的產(chǎn)品等等,如果您介意色差,請慎拍,這樣的問題一律不退不換! 掌柜提出的以上3點,親們請認(rèn)真閱讀,拍下即表示同意哦!
【售后問題】
1、關(guān)于產(chǎn)品品質(zhì)
所售產(chǎn)品,要求我們代發(fā)貨,請確認(rèn)您對我們具備的信心,如果還沒有,請勿下單。代發(fā)貨利潤微薄,如遇到售后問題,請自行處理,而不要轉(zhuǎn)嫁給我們。
2、快遞超區(qū)、延誤、代收問題
下單前請確認(rèn)好您客戶的地址,屬于我們合作快遞的派送范圍,我們對代發(fā)貨地址不做二次確認(rèn),快遞公司默認(rèn)圓通或韻達(dá),如遇超區(qū),概不負(fù)責(zé)。如遇延誤請自行查詢及聯(lián)系快遞,我們只負(fù)責(zé)填寫正確的快遞單號??爝f到貨時間無法,如遇到您的客戶因為延誤拒收退回的,另外將扣除貨款金額10%作為人工成本。
3、貨品破損
簽收前檢查有破損,可拒收,我們協(xié)助向快遞索償后退款給您;簽收后破損,一概不負(fù)責(zé)。
貨品破損為概率事件,再仔細(xì)的包裝也不能完全避免。
我們承諾以高度的責(zé)任心對待每個訂單,會盡力把每個包裹包裝嚴(yán)實。