低價(jià)批發(fā)兒童雞蛋餅干包裝機(jī) 220自動稱重膨化食品包裝機(jī)械設(shè)備

一、主要結(jié)構(gòu)和性能特點(diǎn):

1、全自動完成送料，計(jì)量，充填制袋，打印日期，產(chǎn)品輸出全部生產(chǎn)過程；

2、 計(jì)量精度高，效率快，不碎料；

3、 省人工，損耗小，易操作和維護(hù)。

二、適用范圍：適合不規(guī)則，計(jì)量精度高或易碎的散狀物品包裝。如：薯片，香蕉片，蘋果片，鍋巴，餅干，花生，瓜子，糖果，堅(jiān)果，食鹽，食糖，速凍食品，疏菜，五金件，塑料配件等。

三、技術(shù)規(guī)格：

《松可機(jī)械售后服務(wù)承諾書》

為了給客戶提供完善周到的服務(wù)，免除客戶的后顧之憂。我們公司制定了完善的售后服務(wù)制度和有效的售后服務(wù)措施，并開通專用售后服務(wù)熱線，給用戶提供滿意的問題解答和技術(shù)支持；并設(shè)有售后服務(wù)部,對客戶進(jìn)行定期回訪。公司目前擁有十多名專業(yè)售后服務(wù)工程師作為強(qiáng)有力的售后服務(wù)隊(duì)伍，為您的售后服務(wù)提供保障。我們公司向您做出下述維修服務(wù)承諾，并按照該服務(wù)承諾的要求向您提供維修服務(wù)。

一、機(jī)器一年有限保修
自購買之日（以正式購貨日期為準(zhǔn)）起，機(jī)器免費(fèi)保修一年。

二、售后流程

1、機(jī)器在安裝調(diào)試成功后，公司錄入顧客檔案，派員工專業(yè)售后服務(wù)工程師負(fù)責(zé)技術(shù)跟蹤服務(wù)，定時(shí)追蹤機(jī)器使用情況。機(jī)器出現(xiàn)報(bào)障后您可以撥打我們的熱線電話或以書面形式通知我們售后服務(wù)部，我們在接到通知1小時(shí)內(nèi)先電話與您聯(lián)系，了解詳細(xì)的故障原因，并確定上門維修時(shí)間。

2、售后服務(wù)工程師上門維修時(shí)，先對機(jī)器做詳細(xì)的檢查，之后向您詳細(xì)介紹故障原因，再進(jìn)行維修，機(jī)器修復(fù)后您確認(rèn)維修完成后在售后服務(wù)作業(yè)表上簽字確定。

3、松可機(jī)械在售后服務(wù)中，根據(jù)客戶使用產(chǎn)品時(shí)所遇到的問題，將售后服務(wù)分五類，分別是：電話服務(wù)，部件更換服務(wù)，光盤技術(shù)支持服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，客戶返修服務(wù)，上門服務(wù)。
一、電話服務(wù)

1、電話咨詢服務(wù)
A：客戶電話聯(lián)系時(shí)，根據(jù)佛山松可產(chǎn)品的產(chǎn)品資料及故障現(xiàn)象，告訴售后服務(wù)工程師如下信息：
1) 使用機(jī)器名稱、產(chǎn)品型號及機(jī)器編號
2) 詳細(xì)故障信息提示
B：售后服務(wù)工程師或維修人員根據(jù)客戶遇到的問題或故障提供技術(shù)上的咨詢和指導(dǎo)。
2、電話回訪服務(wù)
在客戶正常使用松可產(chǎn)品后，維修工程師或維修人員每隔六個(gè)月給客戶打一次電話，了解設(shè)備的使用情況、客戶的配件供應(yīng)情況，客戶意見及建議等記錄于《客戶電話回訪記錄表》中。
二、部件更換服務(wù)
A：接到客戶關(guān)于產(chǎn)品發(fā)生故障或運(yùn)轉(zhuǎn)不靈的通知后，應(yīng)及時(shí)向客戶提供維修產(chǎn)品所需的零部件，并通過電話方式指導(dǎo)客戶進(jìn)行部件更換，使產(chǎn)品恢復(fù)其正常運(yùn)轉(zhuǎn)狀況。
B：根據(jù)產(chǎn)品備件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向客戶免費(fèi)或收取相應(yīng)配件材料費(fèi)用對產(chǎn)品進(jìn)行更換。
C：客戶維修拆卸下來的任何零部件，應(yīng)成為松可的財(cái)產(chǎn)；在更換完成后10天內(nèi)，公司應(yīng)客戶要求將拆卸下來的零部件退回(如果我們要求退還的話)。
三、光盤技術(shù)支持服務(wù)
可為客戶提供設(shè)備安裝調(diào)試、設(shè)備操作的光盤，直接指導(dǎo)客戶安裝使用設(shè)備，為操作人員完全掌握機(jī) 器提供可靠保證。
四、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)
客戶可隨時(shí)登陸本網(wǎng)站（客戶中心）或可發(fā)E－mail：sales@songkepack.com 我們將在工作日內(nèi)予以答復(fù)。
五、客戶返修服務(wù)
應(yīng)承諾為客戶提供設(shè)備返修服務(wù)，對客戶托運(yùn)、送回的產(chǎn)品進(jìn)行免費(fèi)或收取相應(yīng)費(fèi)用，維修后及時(shí)返
還給客戶。
六、上門服務(wù)
可為客戶提供上門技術(shù)服務(wù)。在收到或知悉客戶維修通知后，應(yīng)立即組織售后服務(wù)工程師或維修人員及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場并進(jìn)行維修。
七、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間
響應(yīng)時(shí)間：接到服務(wù)電話后，應(yīng)在3小時(shí)內(nèi)及時(shí)反饋，告之客戶處理問題的方法，客戶解決不了，應(yīng)告之最快上門解決問題的時(shí)間（市內(nèi)客戶24小時(shí)、市外客戶48小時(shí)內(nèi)到達(dá)，國外客戶另行協(xié)商)

八、國外客戶另行協(xié)商，按照國際服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

客戶提供來回路費(fèi)以及當(dāng)?shù)厥乘拶M(fèi)用，服務(wù)費(fèi)60美金/人。其他安排，另行協(xié)商。