購物需知:
一、7天無理由退換貨服務(wù)
按照國家三包政策進行售后服務(wù),自快遞簽收起7日內(nèi)享受無理由退換貨服務(wù)
具體如下:
1、7天內(nèi)質(zhì)量問題:將完全按照顧客要求進行退換貨,往返運費均由本店承擔。
2、7天內(nèi)非質(zhì)量問題:接受退換貨要求,請向售后客服索取退貨地址,往返運費需顧客自己承擔,包郵產(chǎn)品需扣掉運費(本公司倉庫不接受到付件)。
質(zhì)量問題退貨與非質(zhì)量問題退貨的同時,請顧客務(wù)必保證商品本身、配件、包裝及贈品完好且未影響本店二次銷售。請務(wù)必包裝好,退貨途中的損壞貨風(fēng)險需由買家承擔,如退貨本公司倉庫簽收時有破損,倉庫將有權(quán)利直接做拒簽處理!
注意:所有退換貨等郵寄給我們的貨物,一律務(wù)必附上便簽寫明原因、旺旺號、訂單編號、收件人信息(地址、電話)以方便我們登記,且收到退件及時處理!
二、關(guān)于售后與保修
1、電器類一年保修,終身維修(損耗品如刀頭、電池、充電器等不在保修范圍內(nèi))。1個月內(nèi)運費各自承擔一半。1個月以后運費買家承擔,保修免費。
2、如收到貨物不滿意或有任何意見的顧客可以及時和我們的客服人員聯(lián)系,本店承諾7天無理由退換貨,隨意給中差評者取消一切售后服務(wù)!
三、 注意事項
為充分保障您的權(quán)益,收貨時請不要急于在快遞面單上簽字!請當派件員面拆包檢查確認貨品無損壞等問題方可簽收。我司倉庫發(fā)出的貨物均有全面檢查且完好無損才寄出,如快遞公司運輸暴力導(dǎo)致貨物損壞,收件人有權(quán)作拒收處理!以免產(chǎn)品不必要的糾紛!感謝您的配合!