常見問題:
1、我在顯示器上看到的顏色和實物是完全一樣的嗎?
答:
在顯示器上看到的圖片與實物會一些“色差”:色差一直是困擾網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的一個難題,因為引起色差的原因有很多。例如:同樣的一張圖片在不同的顯示器上看就會有一定的差別,這個差別來自于顯示器的品牌、技術(shù)、亮度、色溫等眾多因素;還有,拍照時所處的環(huán)境與您在觀看產(chǎn)品時所處的環(huán)境不同也會產(chǎn)生色差。我們也在盡量控制色差的差距,色差是一個永遠(yuǎn)沒辦法避免的問題,請您同意再拍。
2、如果物品在運輸過程中損壞,責(zé)任誰負(fù)?
答:
全部由我們100%負(fù)責(zé),所有是費用全部由我方負(fù)責(zé),請您可以放心運輸上的事情(有問題請一定要聯(lián)系我們,您只需要把破損的照片拍給我們就可以了)
3、我對物品質(zhì)量不滿意時,應(yīng)該如何處理?
答:
請您及時找到客服人員,或直接打電話:18601087804(蘇小姐),我們將會給您最滿意的回復(fù)。
一、配貨總則
1.購方所需之貨品,我司按“款到發(fā)貨”的原則發(fā)貨。
2、產(chǎn)品尺寸及重量僅供參考,手工測量稍微有點偏差,具體規(guī)格及重量以實物為準(zhǔn)。
3.運費,發(fā)票及其它相關(guān)費用由采購方承擔(dān)。
二、配貨周期
一般情況下,我們將在收到您的款項后1-2個工作日內(nèi)配齊相關(guān)物品并交給相關(guān)配送公司負(fù)責(zé)配送。在定單數(shù)量較多的情況下,發(fā)貨周期將順延2-5個工作日。另外,以下情形可能影響配貨周期:
A. 您所訂購的產(chǎn)品類別比較多,而我們現(xiàn)有存貨的款式及數(shù)量不足,不能及時配齊,需現(xiàn)安排制做(我們會先與您溝通好的);
B. 在定單確定以后、安排生產(chǎn)以前,您臨時要求變更產(chǎn)品結(jié)構(gòu)或比例;
C. 定單數(shù)量較多;
D. 恰遇法定節(jié)假日、周末。受部分員工休息等因素的影響,導(dǎo)致配貨周期的滯后。
三、配貨細(xì)則
1.在配送方面,因為地區(qū)的不同、貨物重量的不同、以及運輸工具上的差異,都將直接影響到您的運費的高低。(一兩件會比較貴)
2.您在得到貨運公司的通知,前去提貨時,要看一下包裝箱是否完整,如果外包裝破損,應(yīng)拒絕提貨,及時電話通知我們,由我們來辦理索賠事宜。如外包裝完整,就當(dāng)面開箱,檢查一下,如果缺件,也要拒絕提貨,及時要對方辦事人員,開出證明,簽字蓋章,然后電話通知我們,以便核對。
【關(guān)于匯款】
強(qiáng)烈推薦支付寶付款,對買家來說這是快捷,方便,最安全的購物方式哦,別忘了收到貨確認(rèn)付款!(支持線下交易,量大可簽合同)