關(guān)于發(fā)貨
大件選擇物流,小件發(fā)快遞,我們所設(shè)置的運(yùn)費(fèi)均為快遞運(yùn)費(fèi),如需發(fā)物流請聯(lián)系客服修改運(yùn)費(fèi),每天16:00前下的訂單一般會(huì)當(dāng)天發(fā)出,16:00后下的訂單次日發(fā)出,如遇特殊情況會(huì)延長發(fā)貨時(shí)間!
關(guān)于快遞
我們默認(rèn)匯通,快捷,天天,郵政,運(yùn)費(fèi)實(shí)惠,如覺得運(yùn)費(fèi)不符請聯(lián)系客服修改運(yùn)費(fèi)。
關(guān)于退換貨
我們的產(chǎn)品均如實(shí)描述,如無質(zhì)量問題不支持退換貨,介意的請慎拍,如出現(xiàn)質(zhì)量問題,請?jiān)谑盏截浐?天內(nèi)向我們拍照證明,我們會(huì)給您按情況處理!
系列產(chǎn)品展示
產(chǎn)品實(shí)拍:
為了減少客服工作量,一些常見的問題請親在這里看仔細(xì)哦,不需要再重復(fù)咨詢客服了!
問:時(shí)候發(fā)貨?
答:每天下午4點(diǎn)左右發(fā)貨,4點(diǎn)之前付款的單子基本上都能當(dāng)天發(fā)掉。4點(diǎn)以后的單子盡量發(fā)!如實(shí)在來不及,只能第二天發(fā)。如遇到周六周日,可能要提前發(fā)貨!如遇到做活動(dòng),也要延長時(shí)間發(fā)貨,到時(shí)候店鋪會(huì)通知注明的!
問:我的件在里了,老板幫我查一下?
答:貨發(fā)出以后親可以自助查件的,查件入口:我的阿里--已買到的寶貝--查看物流(在產(chǎn)品價(jià)格的右邊一點(diǎn))。請親盡量自助查詢,減少客服的工作量。
問:我的件這么久了,么還沒到?
答:件慢可能因?yàn)樘鞖獠缓谩⒖赡芤驗(yàn)槿珖裼拖蘖?、可能因?yàn)閭}庫爆滿,來不及派送,或者因?yàn)槟硞€(gè)程序出錯(cuò),發(fā)錯(cuò)了地方,等等。
很 多親因?yàn)榧?,或跟快遞公司溝通中有不愉快,卻來指責(zé)我們。其實(shí)說白了,我們也只是快遞的客戶,而不是老板哦,指責(zé)我們也沒效果的,但我們會(huì)幫親盡 量協(xié)調(diào)。不接受時(shí)間久要退款,否則不退來回運(yùn)費(fèi),因?yàn)槲覀儼l(fā)貨的時(shí)候就付了郵費(fèi),退回也要郵費(fèi),時(shí)間久不到的請聯(lián)系我延長收件時(shí)間。
問:我的件破了么辦?
答: 阿里購物是你我和快遞三方的合作過程,我們會(huì)努力做好我們的工作;但由于各地快遞公司或郵政服務(wù)質(zhì)量參差不齊,我們無法一定不會(huì)破損!也無法 控制他們的服務(wù)態(tài)度,以及在日期送達(dá)。還望您理解。由于商品運(yùn)輸時(shí)間較長,請簽收時(shí)務(wù)必檢查商品存在破損滲漏缺件等問題,如果有問題請當(dāng)著快遞的 面聯(lián)系我,或拒收并及時(shí)聯(lián)系我,我們會(huì)盡快幫您解決問題,退換貨費(fèi)用由我們承擔(dān);如果簽收后商品出現(xiàn)破損滲漏缺件等問題,我們將無法追究快遞責(zé)任,退換貨 會(huì)變得很復(fù)雜,并且我們不再承擔(dān)費(fèi)用,敬請知悉和理解??爝f不肯給檢查請聯(lián)系我?guī)湍鉀Q!愉快合作!謝謝!
問:為在我們這里訂貨?
答:.擁有自主生產(chǎn)經(jīng)營美容美發(fā)用品機(jī)構(gòu),所有產(chǎn)品都由廠家集中采購或者自己研發(fā)生產(chǎn),價(jià)格具有獨(dú)特優(yōu)勢。
問:請問你們這里貨是么批的?
答:我們這里單品一般都是6瓶起批的,如遇產(chǎn)品有多個(gè)功效,較好每個(gè)功效購買6瓶以上,如果達(dá)不到每個(gè)功效6瓶以上,我們會(huì)盡量按照你定的功效發(fā)貨,但也可能單獨(dú)發(fā)一到兩種功效,具體情況我們客服會(huì)跟你聯(lián)系說明 ,也可以選擇混批,混批是金 額滿500元以上,較低數(shù)量達(dá)到我們規(guī)定的較低數(shù)量30瓶以上。我們這里是廠家直銷,所以價(jià)格方面相對批發(fā)商是低很多的,走的是量,所以請不要再問能不能按照 給你,您達(dá)到量,我們就會(huì)按照這個(gè)數(shù)量的價(jià)格給您。
問:你們這里訂貨有優(yōu)惠?
答:加入會(huì)員享受等級(jí)折扣,同時(shí)享受會(huì)員積分。(1)一次性進(jìn)貨1000元自動(dòng)成為公司批發(fā)商會(huì)員且累計(jì)每月銷售不低于500元,一次性進(jìn)貨3000元且 累計(jì)每月銷售額不低于1500元,成為公司VIP批發(fā)商會(huì)員。一次性進(jìn)貨5000元且累計(jì)每月銷售額不低于2500元,成為公司GVIP批發(fā)商會(huì)員,不同級(jí)別的會(huì)員享受不同的價(jià)格優(yōu)惠。
問:請問你們這里款是么付的?
答:銀行匯款或者支付寶付款。不接受貨到付款。支付寶交易,眾所周知,支付寶是阿里巴巴推出的一種第三方保障體制,雙方都有保障。我們公司已向阿里巴巴交 納一定的誠信保障金,客人可以在線上或線下發(fā)起誠信保障合同,如果在交易過程中出現(xiàn)不信操作行為,你可以聯(lián)合阿里巴巴提出誠信追回?fù)p失。