◆發(fā)貨時間◆
購買時間以買家付款時間為準,正常情況下,每天18:00點前的訂單我們會安排當天發(fā)出,如果遇到特殊情況,我們會及時與買家聯(lián)系,親們在購買時也可以咨詢客服。
◆簽收提醒◆
買家簽收時需本人簽收或者委托第三方簽收,請買家簽收時務(wù)必查看外包裝是否完整,如有破損,明顯擠壓變形等,檢查所購買商品數(shù)量和外觀問題,如有問題請立刻聯(lián)系我們或者拒絕簽收,一旦簽收了就是默認收到的東西是完好無缺的,如有損失只能由買家自己承擔!
由于物流的原因,在您簽收之前,出現(xiàn)破損或者丟失,我們會在物流確認三天之內(nèi)給您重新補發(fā)
◆退換問題◆
1.本公司為阿里巴巴認證實力商家,所有產(chǎn)品支持七天無理由退換貨,購買產(chǎn)品,自簽收之時開始(快遞官網(wǎng)簽收時間為準),七天內(nèi),對產(chǎn)品不滿意,不喜歡等,在不影響第二次銷售的情況下,都可以退換貨!
由于產(chǎn)品本身存在的問題或者我們的失誤造成的退換貨,我們承擔來回郵費;由于買家自己的原因不喜歡,買錯等等產(chǎn)生的郵費,全部由買家自己承擔,發(fā)回來以后,請上線聯(lián)系補差價和郵費,我們收到后第一時間換好發(fā)出;
2.所有退換貨交易,請買家朋友一定要在包裹里面留一張字條,清晰的寫清楚:旺旺名(ID),姓名,地址,聯(lián)系電話,訂單編號,退換貨原因,由于買家發(fā)回來的快件,在包裹里面找不到留言字條或者字條模糊看不清楚,我們無法在后臺查詢到買家交易信息,而造成的換貨退款延誤,我們不承擔責(zé)任,請諒解。
3.由于商品問題所發(fā)回來的快遞,由買家先行墊付郵費,到付件全部拒絕簽收,等換好或者退貨以后,我們按照您購買時支付給我們的郵費金額,打款到支付寶賬戶或者直接來聯(lián)系我們申請郵費退款,謝謝您的理解與配合!