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電器類(lèi)的產(chǎn)品木架包裝紙箱請(qǐng)保存一個(gè)月,以免退換貨產(chǎn)生費(fèi)用,退貨換貨我們不承擔(dān)木架紙箱費(fèi)用。切記 !
產(chǎn)品保修政策
(1)產(chǎn)品售出收到貨后7天內(nèi)包換,超過(guò)7天后不得更換產(chǎn)品只能維修。
(2)上門(mén)廠(chǎng)家保修一年保修期內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品自身質(zhì)量問(wèn)題免費(fèi)上門(mén)維修。
(3)由買(mǎi)家人為因素引起的損壞如屏幕破損,漏液等,廠(chǎng)家僅負(fù)責(zé)維修,維修期間發(fā)生的所有費(fèi)用由買(mǎi)方承擔(dān)。
(4)買(mǎi)方在使用產(chǎn)品過(guò)程中,如產(chǎn)品出現(xiàn)不良現(xiàn)象,請(qǐng)將產(chǎn)品不良現(xiàn)象貼在產(chǎn)品上,好讓廠(chǎng)家更快更好的進(jìn)行維修。
(5)產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題是不得私自拆機(jī)或損壞出廠(chǎng)標(biāo)志,否則可以拒修。
售后服務(wù)相關(guān)費(fèi)用確認(rèn)
1.所需更換的零配件費(fèi)用
① 保修期內(nèi),因本身產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,廠(chǎng)家將免費(fèi)提供更換的零配件。
② 保修期內(nèi),因非產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題(人為損壞或其他引起),如需要更換零配件,則按廠(chǎng)家零配件價(jià)格表收取費(fèi)用。
③ 保修期外,出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題或者是非產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題所引起的零配件更換,均按廠(chǎng)家的零配件價(jià)格表收取費(fèi)用。
2.返回廠(chǎng)家維修的產(chǎn)品運(yùn)輸費(fèi)用
① 保修期內(nèi):產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題,客戶(hù)聯(lián)系我們運(yùn)費(fèi)各負(fù)責(zé)一半(發(fā)回廠(chǎng)家的費(fèi)用買(mǎi)家自行承擔(dān),發(fā)回買(mǎi)家的運(yùn)費(fèi)廠(chǎng)家承擔(dān),廠(chǎng)家自行選擇物流公司,如果買(mǎi)家物流公司則自行承擔(dān)運(yùn)費(fèi)或者是補(bǔ)運(yùn)費(fèi)差價(jià))。
② 保修期外均由買(mǎi)方承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用。