關(guān)于產(chǎn)品

Q:如何查找歐樂-B配件信息或者產(chǎn)品說明書

A:您可以登錄官網(wǎng)（http://www.braun.com.cn/zh-cn），在頁(yè)面下方選擇：消費(fèi)者服務(wù)-我需要查詢替換零件和配件/我需要查詢并下載用戶說明手冊(cè)，選擇您電動(dòng)牙刷的類別或者輸入電動(dòng)牙刷的型號(hào)，即可查詢到電動(dòng)牙刷對(duì)應(yīng)的零配件以及產(chǎn)品說明書。

Q:歐樂-B電動(dòng)牙刷的充電時(shí)間

A:牙刷充滿一次電（需要16--24小時(shí)），電量可供常規(guī)刷牙使用一周左右（每天兩次，每次2分鐘）。但是不同型號(hào)使用時(shí)間會(huì)有所不同，詳細(xì)請(qǐng)以產(chǎn)品說明書為準(zhǔn)。

日常使用后，手柄可以放在充電底座上，讓牙刷保持充沛電力，電池不會(huì)出現(xiàn)過度充電。為了保持充電電池的最佳性能，在正常使用情況下，應(yīng)該至少每半年拔下充電器，將牙刷手柄完全放電一次。

Q:怎樣清潔歐樂-B可充電電動(dòng)牙刷?

A:以下是一些可充電電動(dòng)牙刷的保養(yǎng)清洗方法：

1.刷頭：每日刷牙后，將電源處于打開狀態(tài)，然后將刷頭放在水流水下進(jìn)行清洗。

2.刷柄：定期用水清潔，然后擦拭干凈。

3.刷柄刷頭連接桿：雖然是由不銹鋼制作,如果不正確護(hù)理的話，可能還是會(huì)生銹的?？梢远ㄆ趯⑺㈩^取出，用清水對(duì)連接桿進(jìn)行清潔并擦拭干凈。如果已經(jīng)開始出現(xiàn)生銹現(xiàn)象，您可以用帶水的海綿或者專用的不銹鋼清潔劑清除銹漬。

4.充電器：僅可使用濕布清潔。

5.旅行盒：一旦有污漬，請(qǐng)立即擦拭干凈。

Q:我下載了你們的Apps，但總是提示無法和牙刷匹配，是怎么回事？

A:出現(xiàn)匹配不了的原因有可能是手機(jī)軟件版本不是最新版本，請(qǐng)您升級(jí)您的手機(jī)版本，然后重新下載Apps，再嘗試進(jìn)行匹配。也有可能是使用智能手機(jī)的類型其硬件和電動(dòng)牙刷藍(lán)牙不兼容，請(qǐng)使用其他類型智能手機(jī)嘗試下。

Q:我的電動(dòng)牙刷出故障怎么辦？

A:歐樂B電動(dòng)牙刷享有全球保修政策，我們需要您提供購(gòu)買憑證，然后會(huì)按照您所購(gòu)買國(guó)家的最新保修規(guī)定提供保修服務(wù)。保修服務(wù)由各地維修站負(fù)責(zé)，各地的維修站資料您可以點(diǎn)擊此鏈接或復(fù)制至瀏覽器打開（http://www.service.braun.com/home.asp?rg=ASIA_AU&c=CN&l=CN&typ=ser），然后選擇您所在或者附近的城市地區(qū)，即可查詢到對(duì)應(yīng)的維修站信息。