【售前售后合約說明】

1.關于發(fā)貨:

• · A下單前請先與我司客服人員聯(lián)系,確認所需的產(chǎn)品是否有貨.
• · B下單時請聯(lián)系客服修改運費,小件貨物一般發(fā)快遞,默認為韻達快遞.如需其他快遞,請跟客服說明.體積較大的貨物建議發(fā)物流,一般發(fā)貨運的運費我們只能大概估算，僅提供參考，實際還是根據(jù)貨運站的收費標準為準?。?/li>

· C上午12點以前下單付款的，盡量安排當天發(fā)貨，12點以后的貨，安排次日發(fā)貨，因為司機上午會安排往各實體店面及義烏附近的客戶的貨，上午的訂單會在中午裝車，下午送去貨運場，總之我們會盡力安排下單后12－48小時內(nèi)安排發(fā)貨，在發(fā)貨前如需退款的買家必須聯(lián)系客服，確定貨是否有發(fā)出，示聯(lián)系退款者，必須承擔面單費3元及發(fā)貨退貨所需費用，本公司的商品包裝也會日趨完善，盡量最大程度減少運輸過程中的破損,希望大家諒解!如有其他意外情況,我們將會在旺旺留言告知,請知悉!

2.關于產(chǎn)品：

• · A所有產(chǎn)品均會通過生產(chǎn)中、生產(chǎn)后、發(fā)貨前等多次檢查，完全合格才發(fā)貨，但各種不確定因素可能會導致產(chǎn)品功能的喪失，我司保證出廠的所有商品98%屬良品，2%屬免責范圍。
• · B產(chǎn)品圖片都是實物拍攝，因光線，拍攝水平等因素的差異或是顯示器色差等因素，或許會造成一點顏色的視覺偏差，介意的親，請慎拍！另因市場變化等因素工廠可能會調(diào)整產(chǎn)品及外包裝的顏色、包裝方式等，煩請以實際為準.

· C我們的玩具物美價廉，物超所值哦，有的買家在收到貨物后覺得做工有些毛糙，有瑕疵，不是好材料，和想象的不一樣等等問題，但是這些均不屬于質(zhì)量問題，不管什么東東都沒有十全十美，我們每款產(chǎn)品都是實拍圖上傳站內(nèi)的，太挑剔的買家請見諒，購買的時候請考慮并看清楚，不明之處請咨詢我們....本公司概不接受任何理由的退貨，量大下單者可先拍樣品。

3.關于簽收

• · A請務必當面檢查貨物數(shù)量,包裝是否完好.如有缺失破損,請當面和物流公司協(xié)商解決賠償.如無檢查就簽收視為無異議接受商品.之后如有任何問題,本店概不負責.
• · B請您（或其他代收貨的人）務必要和快遞物流人員一起檢查貨品的數(shù)量和外表（這是您的權利），如數(shù)量不對或外表破損，請快遞人員簽名確認。

問題1、快遞人員不肯一起打開檢查解決辦法：快遞單您簽收后要拿好，要檢查完后再還給快遞人員問題2、快遞人員不肯簽名確認缺失數(shù)量解決辦法：您記下他的電話和姓名就可以了
4.關于運輸

• ·A運輸是由第三方物流公司完成，非我們所能控制。運輸時間受天氣、車輛安排、交通條件等諸多因素的影響，我們和您預估的運輸時間，僅供參考，不作為合約的內(nèi)容,也不作為退貨的理由。
• ·B我們無法控制快遞和物流公司，我司客服人員所給出的到達時間只是按照正常情況下估算的一個大概的時間，我們不可能也無法向客戶保證貨物能在什么時間到達，我們能做的就是盡可能快的將貨物發(fā)出去，那些以貨物到達太晚為由拒絕收貨或者退貨的，我們堅決不予以接受。所以請買家尤其是急需貨物的買家和偏遠地區(qū)的買家在進貨之前慎重考慮時間風險，同時也請尊重我們的勞動，批發(fā)不同于淘寶，淘寶只有一個小包裹，而批發(fā)需要將多種不同貨物配在一起打包，每票貨都包含了我們客服人員，配貨人員，打包人員，發(fā)貨人員共同的辛勤勞動，但是卻有極少數(shù)不良客戶在貨已經(jīng)發(fā)出，甚至都已經(jīng)安全到達目的地了，卻不收貨，不配合，只是一味要求退款，對于這樣的情況客戶必須承擔來回運費，而且貨物將打7折退款，因為我們必須又派人去提貨，拿回來之后又必須將產(chǎn)品一個一個的歸類。

5.關于售后

• · A破損：因運輸原因?qū)е碌钠茡p責任將不由我司承擔（建議選擇德邦，佳吉之類有保險的物流）。但我們有義務盡一切努力協(xié)助客戶解決此問題，我司會采用物流雙層包裝、加墊緩沖物、緊湊疊放等方式來避免破損事件的發(fā)生。請您（或其他代收貨的人）務必要和快遞人員一起檢查貨品的數(shù)量和外表（這是您的權利），如數(shù)量不對或外表破損，請快遞人員簽名確認。
• · B退換貨:原則上本公司所有商品售出后概不接受任何理由的退貨（產(chǎn)品因出廠質(zhì)量問題或是發(fā)錯貨的問題，可協(xié)商換貨，公司承擔單程物流運輸費用，我們所有報價都是不含運費的出廠價）
• ·C因產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題或是運輸過程中導致產(chǎn)品本身應有的功能缺失，公司可以提供換貨處理，請在收到貨后7天內(nèi)將產(chǎn)品問題反饋給我們.如超過期限反饋售后問題的,請與客服協(xié)商，質(zhì)量問題的產(chǎn)品請累計20公斤以上用普通物流退回,收到退回產(chǎn)品后我們會在客戶下次進貨時將換貨一起 發(fā)出（無法接受下次發(fā)貨時一起發(fā)的情況，運費由客戶自理!）買家需要保證返回來的產(chǎn)品外觀及外包裝不能影響我方的第二次銷售,否則不接受換貨或是按五折換貨，希望大家理解

注：寄回前必須告知本站旺旺客服！?。?/p>

• ·A由于玩具產(chǎn)品的特殊性，和家電產(chǎn)品不能相提并論，因此我司所有售出的玩具產(chǎn)品均不實行三包政策，如屬操作不當或是個人人為損壞所產(chǎn)生的售后問題，公司可以提供售后維修，需收取相應的維修費用，特殊情況請聯(lián)系客服人員溝通協(xié)商達成共識來辦理。

產(chǎn)品問題多數(shù)都可以通過更換電池、調(diào)整電池安放位置、線頭連接... 等簡單操作修好的，也可向我方進行玩具維修咨詢學習，賣玩具要會修玩具喲，質(zhì)量問題聯(lián)系售后客服登記處理。

• · B如因銷售不佳、市場阻力、不好賣等因素或未按正常方法使用或貯存，或操作不當?shù)确钱a(chǎn)品本身質(zhì)量問題的原因，請恕我們將不提供退換貨服務!如仍有繼續(xù)合作意向的買家，可聯(lián)系客服協(xié)商處理。

• ·C以上條款請買家認真閱讀，自訂貨之時起生效。如有異議，請與我司客服確認后再訂貨。
• · D質(zhì)量更好、價格更優(yōu)惠是我們不懈努力的目標！希望我們的的辛勤勞動能得到大家的理解和認可！最后祝大家購物愉快！生意興隆