玩具

01.關(guān)于客服

全場(chǎng)滿一件或滿一百元起混批，訂單不足兩百元視為零售客戶，收到包裹請(qǐng)當(dāng)著快遞員面前驗(yàn)貨，確認(rèn)無誤之后再簽收，如有缺貨少配件或者破損請(qǐng)拍照留證之后拒收。簽收過后如果有發(fā)現(xiàn)配件出現(xiàn)問題需買家自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)補(bǔ)寄配件。如需退貨買家自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，

注：需補(bǔ)彩盒和主修配件的親請(qǐng)注意，部分彩盒和主修配件由于成本過高，我們可能會(huì)收取一定的成本費(fèi)，希望親們理解！

微商客戶需一件代發(fā)請(qǐng)聯(lián)系客服索取二維碼

親付款下單后，客服會(huì)統(tǒng)計(jì)出您購(gòu)物的所有商品明細(xì)，并交于倉庫及配貨人員進(jìn)行配貨，，然后有檢驗(yàn)人員進(jìn)行商品的檢驗(yàn)和核對(duì)，再有包裝人員進(jìn)行包裝，按照下單時(shí)間的先后順序來安排。

02.關(guān)于發(fā)貨

這個(gè)過程是比較繁瑣的，一般出貨量不大的均可在48小時(shí)內(nèi)安排出貨，如訂單比較多則72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。如有特殊情況沒辦法發(fā)貨的，我們將聯(lián)系您。

（視具體情況而定，如有特殊原因未能及時(shí)發(fā)貨均會(huì)聯(lián)系買家處理，倉庫打包的同事很辛苦，可以發(fā)出絕不會(huì)故意拖延的，還請(qǐng)各位親能多多理解，多多包涵，萬分感謝?。?/span>

我們控制得了發(fā)貨時(shí)間，但左右不了到貨速度，貨在前往親的路上可能會(huì)碰到各種狀況，請(qǐng)親多理解。

注：產(chǎn)品發(fā)貨后，買家取消訂單，貨運(yùn)來回的運(yùn)費(fèi)需由買家自行承擔(dān)！我們只是廠家，物流這塊都是交給專業(yè)的物流公司去操作的，運(yùn)輸時(shí)間有可能受天氣、車輛安排、交通條件等諸多因素的影響，我們無法左右到貨時(shí)間，能做的就是盡可能快的安排發(fā)貨，因此運(yùn)輸時(shí)間不可作為退貨的理由。存在此心理的親請(qǐng)不要訂貨哦，以免出現(xiàn)雙方都不愉快的經(jīng)歷哦！

03.關(guān)于售后

本店賣的都是熱銷產(chǎn)品，作為熱銷產(chǎn)品的條件就是質(zhì)量關(guān)！我們是做批發(fā)，發(fā)貨數(shù)量大，我們只能抽查個(gè)別產(chǎn)品的質(zhì)量和外觀，不可能每個(gè)產(chǎn)品都一一檢查是否出現(xiàn)瑕疵，可能出現(xiàn)的問題包括：
1.產(chǎn)品發(fā)錯(cuò)：倉庫同事從接到單到發(fā)貨前總共會(huì)核對(duì)兩遍訂單，但難免有事還是會(huì)發(fā)錯(cuò)產(chǎn)品，親們可以試著賣賣看，我們的產(chǎn)品都是普遍好賣的，如果有差價(jià)請(qǐng)聯(lián)系客服補(bǔ)差價(jià)。
2.大多數(shù)問題都是可以通過更換電池，調(diào)整電池安放位置、線頭連接等簡(jiǎn)單的方式來解決，不懂可以聯(lián)系我們的售后客服。我們的客戶基本都是自行修理的，一些產(chǎn)品通過補(bǔ)配件可以修好的，我們將提供配件，具體詳情請(qǐng)咨詢客服人員
3.收貨時(shí)請(qǐng)務(wù)必當(dāng)著物流或快遞人員的面拆箱檢查，紙箱是有彈性的，塑料玩具是沒有彈性的，所以有可能會(huì)外箱不破損，內(nèi)物破損，請(qǐng)務(wù)必驗(yàn)貨后再簽收，如果產(chǎn)品當(dāng)面驗(yàn)貨之后發(fā)現(xiàn)缺少配件或者損壞，請(qǐng)拍照留證后拒收，再聯(lián)系我們客服退款，如果簽收之后才發(fā)現(xiàn)少配件或者配件損壞，可以通過補(bǔ)寄配件不影響使用功能的，我司提供再次訂貨補(bǔ)發(fā)配件修補(bǔ)的服務(wù)，非特殊情況不單獨(dú)補(bǔ)發(fā)，或者買家自己出運(yùn)費(fèi)可以單獨(dú)補(bǔ)發(fā)，不接受以此為退貨理由，如果必須要退貨請(qǐng)買家自行負(fù)責(zé)來回運(yùn)費(fèi)。
產(chǎn)品有小的瑕疵：我們做的不是精品，不是工藝品，不是藝術(shù)品，不是電器，是普通的玩具，個(gè)別出現(xiàn)小裂縫小噴漆，都屬于正常范圍內(nèi)，產(chǎn)品詳細(xì)信息里有盡量完整地說明產(chǎn)品的各方面信息，買家購(gòu)買前請(qǐng)先瀏覽清楚，完美主義者或者對(duì)產(chǎn)品要求嚴(yán)格者，請(qǐng)不要訂貨哦
需要補(bǔ)配件請(qǐng)聯(lián)系客服，我們會(huì)在您下次訂貨的時(shí)候一起補(bǔ)給您。網(wǎng)絡(luò)批發(fā)非實(shí)體批發(fā)，確實(shí)是我們的問題運(yùn)費(fèi)由我們來承擔(dān)，但請(qǐng)不要用淘寶或者其他淘貨市場(chǎng)的解決方法來處理哦，這里是阿里巴巴，是做批發(fā)的，利潤(rùn)無法跟淘寶比較，淘寶可以翻幾倍賣我們只能加幾個(gè)百分點(diǎn)而已，所以請(qǐng)不要用零售的方法來處理批發(fā)哦。斤斤計(jì)較的親慎拍哦。
注：需補(bǔ)彩盒和主修配件的親請(qǐng)注意，部分彩盒和主修配件由于成本過高，我們會(huì)收取一定的成本費(fèi)，希望親們理解！

04.關(guān)于退換貨

換貨條件--產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題導(dǎo)致產(chǎn)品本身應(yīng)有的功能缺失，我們將予以退換貨處理，由此產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由我們承擔(dān)（多數(shù)問題都可以通過更換電池、調(diào)整電池安放位置、線頭連接...等簡(jiǎn)單的方式來解決，賣玩具要會(huì)修玩具哦）。累積滿3-5公斤或以上退回退款，退回運(yùn)費(fèi)由我們承擔(dān)，如換貨同等物品一人一程運(yùn)費(fèi)，或者是退回后再次訂貨換上，反饋時(shí)間為15天。（請(qǐng)不要等到賣的時(shí)候再檢查，我們沒辦法控制您的銷售時(shí)間，但15天已經(jīng)足夠您檢查完玩具了）累計(jì)時(shí)間為兩個(gè)月。如退了一次的訂單再一次退貨將由買家自行承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。退回貨物要求包裝完好（請(qǐng)自帶包裝，勿直接在產(chǎn)品原包裝盒黏貼或書寫，有什么問題可寫小紙條放在包裝內(nèi)）

無質(zhì)量問題退換貨：超過兩個(gè)月我們不提供無質(zhì)量問題退換貨服務(wù)，如實(shí)在沒辦法可聯(lián)系我們客服協(xié)商處理。

在本店購(gòu)買產(chǎn)品等于默認(rèn)此上說明，請(qǐng)各位購(gòu)買之前先了解清楚，避免對(duì)我們雙方造成一些不必要的麻煩。