一、關(guān)于發(fā)貨
在買家付款后72小時(shí)內(nèi)安排發(fā)貨!
二、關(guān)于尺寸
所有尺寸均為人工測量,有1-3cm偏差屬于正常范圍,實(shí)際尺寸以收到商品實(shí)物為準(zhǔn)。
三、關(guān)于色差
商品照片因拍攝光線,顯示器的色差偏值及個(gè)人對顏色的理解程度不同,實(shí)物和圖片會(huì)有一定程度的色差,此情況實(shí)屬難免,終顏色以收到
商品實(shí)物為主。
四、關(guān)于快遞
本店默認(rèn)發(fā)國通快遞,大貨一律走物流。
五、其他問題解釋
Q:你們的產(chǎn)品支持定制?
A:我們所有產(chǎn)品均為廠家直銷,支持禮品公司、外貿(mào)公司、淘寶天貓等客戶來樣定制,定制詳情請聯(lián)系在線客服
Q:客服一直沒有回復(fù)么辦?
A:如果客服沒有及時(shí)回復(fù)您的相關(guān)問題,請您耐心等待或者直接拔打18657906788/0579-85601526客服熱線,我們將竭誠為您服務(wù)
Q:上架商品有貨?如果沒貨么辦?
A:我們所有產(chǎn)品都是現(xiàn)貨銷售,頁面顯示可拍的寶貝都是有貨的,請您放心購買。由于商品種類較多,每天銷量較大未能及時(shí)下架
造成的缺貨情況,請您諒解,我們會(huì)通過電話或者旺旺與您取得聯(lián)系并處理。
Q:我們已經(jīng)付款,時(shí)候發(fā)貨,要可以收到貨?
A:由于每天發(fā)貨量比較大,我們會(huì)在您付款成功后24-28小時(shí)內(nèi)按付款順序發(fā)貨,運(yùn)送時(shí)間會(huì)因?yàn)榫嚯x、天氣以及不確定因素影響。
Q:如果收到貨產(chǎn)品有質(zhì)量問題和缺貨的情況么辦?
A:如果收到貨后貨品有缺貨或質(zhì)量問題,請?jiān)谌靸?nèi)及時(shí)聯(lián)系售后客服,有質(zhì)量問題的,請您收到貨后及時(shí)拍下圖片并發(fā)給客服。
Q:我收到貨了,不過不是很喜歡,可以退換?
A:如果您對產(chǎn)品不滿意、不喜歡,在沒有使用過,不影響二次銷售的情況下,菌可以退換,運(yùn)費(fèi)自理。
以下情況不退換:
1.退回的產(chǎn)品包裝損毀或不完整,產(chǎn)品配件或相關(guān)資料不齊;
2.未經(jīng)授權(quán)擅自修理或改裝;
3.未按正常方法使用或貯存;
4.超出售后服務(wù)期限的商品;
5.對于我們公司已經(jīng)下架的產(chǎn)品恕不退換。