簽收小竅門:
快遞員如要求先簽字后驗(yàn)貨,簽字后不要將快遞單給快遞員,放到快遞員不能拿到的地方,然后驗(yàn)貨,要是貨物有破損請(qǐng)與我們聯(lián)系,快遞單上有我們的聯(lián)系電話,我們會(huì)根據(jù)破損情況告訴您簽收還是不簽收,不簽收的話,您要將您的名字劃掉,將快遞單和包裹交還快遞員。這個(gè)辦法很好用,能真正的起到保護(hù)您的權(quán)益。
確保買家的利益:請(qǐng)收件人在領(lǐng)取包裹時(shí)一定要當(dāng)場(chǎng)打開檢查包裹,看商品有明顯的摔,撞,擠壓引起損傷或者東西缺失,如有問題立即與我們聯(lián)系。
申請(qǐng)退換貨條件:
1.退換貨品保持全新面貌(商品本身的質(zhì)量除外)
2.相關(guān)附配件完整
3.填寫完整的退換貨信息(姓名,電話,地址,旺旺ID,退換貨的原因及換的貨號(hào))
4.退換貨地址請(qǐng)與客服索取
以下情況,恕不允許退換:
1.在沒有質(zhì)量問題的情況下,客戶安裝使用過,影響第二次銷
2.在沒有和客服聯(lián)系的情況下自行退回,我倉(cāng)庫(kù)的人員一概拒收
3.因摩擦,跌落,擠壓等而造成破損等人為損壞痕跡(簽收之后)