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買家必讀
1、關(guān)于工作時(shí)間和發(fā)貨
買家在本店選購(gòu)的寶貝,付款后,我們將在24小時(shí)內(nèi)安排發(fā)貨配送。我們發(fā)出的每件貨物都是經(jīng)過認(rèn)真檢查并核對(duì)后打包。如果
出現(xiàn)缺貨情況,我們會(huì)盡快與您聯(lián)系!如果有預(yù)期延遲收貨,還請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我們,延長(zhǎng)交易時(shí)間進(jìn)行查件咨詢。我們的工作時(shí)間
08:30-24:00,客戶于16:00之前購(gòu)買并付款的,我們會(huì)在當(dāng)天為您安排發(fā)貨;16:00后購(gòu)買并付款的客戶,次日給您安排
發(fā)貨。如果給客戶您帶來不便,忘您諒解,謝謝。
2、關(guān)于簽收
為交易安全,保障客戶的合法權(quán)益,我們提醒買家朋友,在快遞送達(dá)時(shí),請(qǐng)務(wù)必本人簽收,并當(dāng)著快遞人員的面打開包裹查看
商品完好,檢查無誤后再簽收。如發(fā)現(xiàn)商品(含配件、附件)損壞或數(shù)量不齊等,請(qǐng)拒絕簽收,并請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我們的客服。如
果長(zhǎng)時(shí)間未收到貨物,請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系客服進(jìn)行查詢。
3、關(guān)于評(píng)價(jià)
您的評(píng)價(jià),是我們前進(jìn)的動(dòng)力。如果您收到我們的商品滿意而心情暢快,請(qǐng)給我們鼓勵(lì)的好評(píng)。如果出現(xiàn)問題,讓您感到不滿
意,請(qǐng)及時(shí)跟我們的客服溝通,任何問題我們都會(huì)以的速度來幫您解決,還您一分愉快的心情。
4、免責(zé)條款
我們始終堅(jiān)信客戶,希望為買家朋友提供較貼心的服務(wù)。以下情況需要買家朋友諒解:
1、我們可以承諾發(fā)貨時(shí)間,卻不能對(duì)具體的到貨時(shí)間做承諾。因此我們的客服提供的到貨時(shí)間都是依照
我們的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行預(yù)估,僅供買家朋友參考。
2、我們的商品全部是工作人員拍攝完成,其中不排除光線、角度、攝影環(huán)境及顯示器的分辨率影響導(dǎo)致
圖片會(huì)有色差的情況,寶貝以實(shí)物為準(zhǔn),具體請(qǐng)咨詢客服。
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售后服務(wù)
1、首先,“德化縣閩陶?qǐng)@陶瓷”真誠(chéng)向您道歉,不論是原因造成的退換貨或退款,我們都萬分的遺憾和歉意,也請(qǐng)您放心,
不論問題,請(qǐng)您及時(shí)聯(lián)系我們,我們都會(huì)盡快的給您妥善解決,給您一個(gè)滿意的處理結(jié)果。如產(chǎn)品有質(zhì)量問題,請(qǐng)?jiān)谑?br /> 貨后24小時(shí)內(nèi)(以快遞簽收時(shí)間為準(zhǔn))拍照后聯(lián)系我們的在線客服。退換貨我們?cè)谑盏侥陌?8小時(shí)內(nèi)會(huì)處理完華。顧客
如有相關(guān)問題請(qǐng)與我們的客服聯(lián)系確認(rèn)處理。如果超過操作時(shí)間,您可以聯(lián)系我們的客服查明原因并及時(shí)幫您進(jìn)一步跟進(jìn)。
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