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近遇見(jiàn)很多客人在網(wǎng)上跟我咨詢各式各樣的問(wèn)題,在此本人就這些疑問(wèn)給大家解答下
提問(wèn)一.為在我們這里訂貨?
回答一.擁有自主生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)美容美發(fā)用品機(jī)構(gòu),所有產(chǎn)品都由廠家直銷,價(jià)格具有的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
提問(wèn)二.請(qǐng)問(wèn)你們這里貨是么批的?
回答二.首先您填寫(xiě)客戶資料表,方便客服針對(duì)性給您介紹產(chǎn)品,另外我們這里單品是一件起批的(
一件指的是這種產(chǎn)品的裝箱規(guī)格一箱)。也可以選擇混批。我們這里是廠家直銷,所以價(jià)格方面相對(duì)批發(fā)商是低很多的,走的是量,所以請(qǐng)不要
再問(wèn)能不能按照給你,您達(dá)到量,我們就會(huì)按照這個(gè)數(shù)量的價(jià)格給您。
提問(wèn)三.請(qǐng)問(wèn)你們這里款是么付的?
回答三.銀行匯款或者支付寶付款。不接受貨到付款。支付寶交易,眾所周知,支付寶是阿里巴巴推
出的一種第三方保障體制,雙方都有保障。我們公司已向阿里巴巴交納一定的誠(chéng)信保障金,客人可以在
線上或線下發(fā)起誠(chéng)信保障合同,如果在交易過(guò)程中出現(xiàn)不信操作行為,你可以聯(lián)合阿里巴巴提出誠(chéng)信追
回?fù)p失。
提問(wèn)四.請(qǐng)問(wèn)你們訂貨后幾天能到貨?
回答四.我們發(fā)貨一般是自付款起3-4天內(nèi)出貨,訂貨的時(shí)候較好先聯(lián)系客服,看拍下產(chǎn)品讓客服幫您
跟倉(cāng)庫(kù)仔細(xì)核對(duì)下有貨的再付款,避免下單后因?yàn)橐粌蓚€(gè)單品暫缺貨而影響您整體的發(fā)貨速度,像一般
物流發(fā)貨后4-5天都可以到貨,特殊時(shí)間段、偏遠(yuǎn)地區(qū)和東三省的除外.
提問(wèn)五.請(qǐng)問(wèn)你們發(fā)貨是發(fā)那個(gè)物流?
回答五.物流如果你有物流訂貨時(shí)要跟我們說(shuō)明清楚發(fā)物流,如果沒(méi)有您可以在我們推薦的
全國(guó)通用物流中選擇離您近的點(diǎn)發(fā)貨,方便您提貨,避免太遠(yuǎn)造成損失,如要送貨上門(mén)的自己跟物流協(xié)
商,費(fèi)用他會(huì)另外計(jì)算。另外如果數(shù)量太少也可以選擇快遞,快遞可送貨上們,特別要注意的您留下的
收貨人姓名一定要跟提貨的身份證姓名相符,物流要核對(duì)省份證方能提貨。
提問(wèn)六.請(qǐng)問(wèn)運(yùn)費(fèi)是么付的?
回答六.一般普運(yùn)發(fā)到沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū),一級(jí)城市五件以下15元/件,五件以上12元/件;二級(jí)城市
五件以下18元/件,五件以上15元/件,三級(jí)城市五件以下25元/件,五件以上22元/件,欠發(fā)達(dá)地區(qū)一級(jí)
城市18元/件,五件以上是15元/件,二級(jí)城市五件以下是20元/件,五件以上是18元/件,三級(jí)城市五件
以下是30元/件,五件以上是27元/件,具體或者特別便遠(yuǎn)地方咨詢客服。另外物流還有快運(yùn)和鐵路,比
如德邦,天地華宇,佳吉,城市之星等可以跟客服聯(lián)系,另外廣東省除外,運(yùn)費(fèi)相對(duì)便宜。
提問(wèn)七,查詢我的貨物運(yùn)輸情況?
回答七,我們發(fā)貨后會(huì)在物流信息欄輸單,您可以在物流信息欄查詢您發(fā)貨的單號(hào),件數(shù),及其查貨
電話跟物流咨詢。
提問(wèn)八,我收到的貨么有破損和漏的呢?
回答八.一般一整件下單的貨都不會(huì)出現(xiàn)這種狀況,像混批的貨物,由于規(guī)格不一樣,裝箱也會(huì)不平
整,受壓力度不一樣,難免會(huì)出現(xiàn)這些情況,所以我們一般都建議比較遠(yuǎn)的客戶和到縣城的客戶較好能
整件下單,確實(shí)不能整件的也較好別太散,避免造成不必要的麻煩,收貨檢查箱子完整,如有破損
貨漏的應(yīng)及時(shí)和物流的一起核對(duì)清楚。
提問(wèn).九我收到的貨數(shù)量不對(duì)該么處理呢?
回答九.收到貨開(kāi)箱后有條件的較好能拍照,然后聯(lián)系我們核實(shí)。一般不會(huì)出現(xiàn)少貨的情況,如果收
到貨少貨可以跟我們聯(lián)系,我們會(huì)發(fā)一張清單過(guò)去給你核對(duì),或者可以聯(lián)系我們電話18028804994核實(shí)數(shù)
量。