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我們少量發(fā)快遞(快遞費已按快遞實際收費設(shè)置好),量大發(fā)物流(咨詢客服),詳情請旺旺在線聯(lián)系或致電- 鄭小姐:13326510093
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【溫馨提示】
一、發(fā)貨時間、快遞費用、快遞單號:
1.與多家專線物流、快遞公司及郵政小包合作,分倉覆蓋全國各地;合作快遞:圓通快遞、申通快遞、中通快遞、德邦快遞、郵政,不快遞,由發(fā)貨部統(tǒng)一安排能到的快遞公司!因為業(yè)務量比較大,每天4點前下單的訂單原則上都會當天發(fā)貨,會有發(fā)貨訂單太多等原因?qū)е碌诙觳虐l(fā)貨的。發(fā)貨后都會把快遞單號填寫在阿里巴巴分銷平臺后臺。
2.如果您的訂單是在下午4點或4點后的,那么您的貨我司將在第二天的下午4點為您發(fā)貨;(因出貨大,庫存時時都有變動,所以如果是配到您的貨的時候出現(xiàn)缺貨,我們會通知您,或者您看我們第二天還未發(fā)貨,或沒有物流信息的,請及時詢問我們原因,還望各位親們諒解。)
3.如遇節(jié)假日發(fā)貨順延;
4.因距離不同,所以快遞費也不同,具體快遞費用請參考我們的“快遞費用表格”或咨詢客服。
二、售后、保修政策
退回商品需包裝完好、附件不缺,退回的商品中務必放入一張小紙條,內(nèi)容注明退回的原因和客戶的姓名,以便我們收到貨后能及時的作出處理。
三、質(zhì)量、路損、漏發(fā)少發(fā)問題
1.產(chǎn)品運輸中途難免出現(xiàn)產(chǎn)品外觀破損之類的問題,所有客戶務必簽收前檢驗貨品無破損再簽收,簽收后七天內(nèi)發(fā)現(xiàn)破損產(chǎn)生退換貨運費將由買家承擔。
2.發(fā)錯貨問題,發(fā)錯貨或者型號,顏色錯誤的可收到退貨后及時補發(fā),運費我司承擔。
3.質(zhì)量問題(如燈不亮,線路問題),聯(lián)系我們在線客服處理,我們將按照我們售后質(zhì)保時間給您處理。
4.漏發(fā)少發(fā)問題,漏發(fā)少發(fā)的,需提供貼有快遞面單的外包裝圖片,我司確認后,確實是少發(fā)的,會及時補發(fā)并且承擔發(fā)出運費。
5.保修:7天出現(xiàn)質(zhì)量問題包退換(運費賣方承擔),一年保修(運費買方承擔);部份產(chǎn)品支持以換代修服務。購買產(chǎn)品一年內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,免費維修,但產(chǎn)品外觀無損,包裝配件的,我司般都直接更換新的給您,外觀人為損壞嚴重的是不接受保修的哦,我們只接受非人為質(zhì)量問題的保修。來回運費由分銷商承擔。
四、非質(zhì)量問題退換貨
1.外觀,大小及快遞等個人主觀不滿意的問題,屬非質(zhì)量問題的退貨,發(fā)貨郵費退貨郵費以及產(chǎn)品損失全部由買家承擔。
2. 7天無理由退換貨,請產(chǎn)品包裝完整,產(chǎn)品無損,配件,不影響我司二次銷售的情況下可以退換貨。 運費由買家承擔
以下情況將不作為售后受理范圍:
1、質(zhì)量問題件未提供數(shù)碼圖片或視頻確認;
2、質(zhì)量問題件有明顯人為修改痕跡;
3、收到貨2天內(nèi)未與在線客服人員聯(lián)系確認;
4、驗貨發(fā)現(xiàn)破損件拒簽未提供圖片;