售后說明:
(1)顧客收到貨后請當著快遞人員的面拆開驗貨,如果已經簽收,說明貨品的數量、質量等均沒問題,不接受退換要求。
換貨說明:
(1)顧客請務必當著快遞人員的面驗貨,如發(fā)現數量、產品破損、等問題請讓快遞人員作證,立即跟我方客服取得聯系。
(2)數目或貨品與訂單不符,應由快遞人員作證明人,與客服聯系確定事實后方可進行補貨、換貨。
(3)如果只是顧客單方面想要換貨,則請在收到貨品7日內與客服聯系,達成一致后方可進行換貨。
相關運費說明:
(1)如果是我方責任,如發(fā)錯貨、少發(fā)貨、質量問題等則運費由我方承擔,否則來回運費由顧客自理。
(2)偏遠地區(qū)如內蒙古、新疆、西藏、甘肅、遼寧、寧夏、青海、黑龍江、吉林、廣西壯族自治區(qū)、不論何時都不包郵(限時搶購、火拼等系列活動都不包郵)下單前請聯系客服,如未聯系下單默認不發(fā)貨。
關于發(fā)貨
{訂單流程}
(1)客戶確定所需要的產品,與我們的在線客服聯系,確定貨品庫存,快遞或物流費用、收貨地址等問題,即可在線下單。
(2)我們根據實際存貨情況確定供貨數量和供貨時間,因為每天發(fā)貨量很大,不能保證每一款都隨時有現貨。
(3)達成一致后,可會當即通過支付寶付款(全場商品都支持支付寶交易,如用其他方式付款請參考寶貝說明后面的信息并與客服人員聯系,以確保您的貨款安全。)
(4)我們按照約定的日期發(fā)貨,付款后最晚不超過3個工作日發(fā)貨(缺貨或法定節(jié)假日不排除順延的可能。)
(5)客戶收到貨后沒有問題即可登錄阿里助手或支付寶進行確認收貨:如有問題,請參照售后說明。
價格說明
一般情況下:
劃線價格:劃線的價格可能是商品的銷售指導價或該商品的曾經展示過的銷售價等,并非原價,僅供參考。
未劃線價格:未劃線的價格是商品在阿里巴巴中國站上的銷售標價,具體的成交價格根據商品參加活動,或因用戶使用優(yōu)惠券等發(fā)生變化,最終以訂單結算頁價格為準。
活動預熱狀態(tài)下:
劃線價格:劃線的價格是商品在目前活動預熱狀態(tài)下的銷售標價,并非原價,具體的成交價可能因用戶使用優(yōu)惠券等發(fā)生變化,最終以訂單結算頁價格為準。
未劃線價格:未劃線的價格可能是商品即將參加活動的活動價,僅供參考,具體活動時的成交價可能因用戶使用優(yōu)惠券等發(fā)生變化,最終以活動是訂單結算頁價格為準。