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1.買家在自提貨物時請當著物流貨運公司人員的面仔細查看一下貨物,如發(fā)現(xiàn)外箱嚴重變形,破損,封箱包裝帶斷裂缺損,封箱膠帶不完整,有明顯被拆封開啟的痕跡,請當面拆封清點核對,發(fā)現(xiàn)誤差須當面和物流公司協(xié)商解決賠償,如果不能解決請先不要提走貨物,在貨運站那里聯(lián)絡(luò)我們進行協(xié)商;否則簽收后視為無異議接受商品。
2. 我們代客戶發(fā)貨,辦理發(fā)貨運輸手續(xù)。運費均為到付。提貨時,如果有損壞等可用運費進行擔保。一般建議不要預(yù)付。
1.我們原則上不接受退貨,產(chǎn)品因出廠質(zhì)量問題的可協(xié)商換貨,但所產(chǎn)生運輸費用需要由買家負責(zé),收到退回產(chǎn)品后我們會在客戶下次進貨時將換貨一起發(fā)出,無法接受下次發(fā)貨時一起發(fā)的情況,運費由客戶自理!寄回前必須告知本商行旺旺客服?。?!
2.由于玩具產(chǎn)品的特殊性,和家電產(chǎn)品不能相提并論,因此我司所有售出的玩具產(chǎn)品均不實行三包政策,如屬使用后產(chǎn)生的問題,我司不承擔任何責(zé)任,如在我司能力范圍內(nèi),會幫助解決這些問題,但所產(chǎn)生的一切相關(guān)費用由客戶自行承擔。特殊產(chǎn)品按我司客服人員與客人達成的相關(guān)協(xié)議辦理。
3.以下條件不能享受退換:退回的產(chǎn)品包裝損毀或不完整、產(chǎn)品配件或相關(guān)資料不齊、未經(jīng)授權(quán)擅自修理或改裝、未按正常方法使用或貯存、超出售后服務(wù)期限的商品。
1. 我們所有售出產(chǎn)品的均有質(zhì)量檢驗員嚴格檢查,確保產(chǎn)品質(zhì)量,但因各種不確定因素,我廠只能保證到貨后97%-98% 的產(chǎn)品質(zhì)量無問題,2%-3%屬免責(zé)范圍。
2. 本商行所發(fā)貨物都是全新的,發(fā)貨前我們會確保產(chǎn)品包裝完好整潔,外箱堅固。但是產(chǎn)品在運輸過程中,特別是一些長途的城市,有可能個別產(chǎn)品受運輸損耗,(如個別受碰撞稍有劃痕,如彩盒包裝的個別彩盒稍有變形等。運輸是由第三方物流公司完成,非我們所能控制,因運輸原因?qū)е碌钠茡p責(zé)任將不由我們承擔。運輸時間受天氣、車輛安排、交通條件等諸多因素的影響,不作為退貨的理由。
3. 我們的玩具物美價廉,物超所值哦,有的買家在收到貨物后覺得做工有些毛糙,有瑕疵,不是好材料,和想象的不一樣等等問題,但是這些均不屬于質(zhì)量問題,不管什么東西都沒有十全十美,太挑剔的買家請見諒,購買的時候請考慮并看清楚,不明之處請咨詢我們。
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