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買家簽收時(shí)需本人簽收或者委托第三方簽收,請(qǐng)買家簽收時(shí)務(wù)必查看外包裝是否完整,如有破損,明顯擠壓變形等,檢查所購買商品數(shù)量和外觀問題,如有問題請(qǐng)立刻聯(lián)系我們或者拒絕簽收,一旦簽收了就是默認(rèn)收到的東西是完好無缺的,如有損失只能由買家自己承擔(dān)!
當(dāng)面檢查簽收,請(qǐng)買家朋友收快件的時(shí)候,一定要當(dāng)著派送員的面檢查貨物,首先檢查外包裝是否完好,然后打開包裹,檢查內(nèi)件是否和您購買的產(chǎn)品和數(shù)量一致,如有任何異常,請(qǐng)不要簽字收貨,更不要讓派送員離開,馬上拿起電話,撥打我們運(yùn)單上面的發(fā)件電話,告知實(shí)際情況,在經(jīng)過我們電話確認(rèn)可以簽收的情況下,方可簽字收貨,讓派送員離開,然后盡快上線聯(lián)系我們售后客服確認(rèn),以便盡快解決;
如果快遞員要求必須先簽字,那么簽完字后請(qǐng)當(dāng)著他的面拆包,確認(rèn)配件完好,如有不對(duì)的地方請(qǐng)告知我們來聯(lián)系快遞解決!讓派件員離開而沒有經(jīng)過我們確認(rèn),貨物數(shù)量或者外觀上面有問題,我們拒絕承擔(dān)損失~請(qǐng)諒解。
對(duì)于不能自己親自簽收的客戶,我們建議購買的時(shí)候通過給我們客服留言的方式,告知我們您什么時(shí)間段方便自己簽收,我們給您備注在快遞單上面,讓派送員在指定時(shí)間內(nèi)派送!一定要做到親自檢查簽收,所有由于門衛(wèi)保安家人朋友等代收的快件一律視為本人簽收。