常見問題:
1.這款商品有貨嗎?什么時候發(fā)貨?
答:本店上架的商品都是有貨,親所購買的商品都會在付款后的72小時之內發(fā)貨。
2.所購買的商品發(fā)貨多久后能收到?
答:一般情況下廣東省內1-2天,省外3-5天,如需要加快速發(fā)貨要求順豐快遞,請聯(lián)系客服,收獲時,務必開箱,如有破損請直接拒收并與我們客服聯(lián)系。
3.收獲時發(fā)現(xiàn)貨物損壞了怎么辦?
答:收到貨時注意事項,快遞送達后,請務必當場開箱驗貨后簽收,商品有質量問題一律退回,家人及同事簽字一律視為買家簽收。
4.是否有開發(fā)票?
本店所有商品發(fā)票默認非開發(fā)票,如需要開發(fā)票請聯(lián)系客服,另外增加百分之10個點費用。
5.收到的商品部喜歡想退回來怎么辦?
答自簽收日起7天內,商品沒有投入使用,不影響二次銷售可以申請退貨。退貨的來回運費由買家承擔。在退貨運輸過程中如有破損我們將拒簽處理!請務必包裝好再發(fā)出!
退還運費表:
商品質量問題??由戈普出,發(fā)錯商品缺少附件,收到商品與描述不符都由戈普支付來回運費!
不喜歡收到的商品,商品規(guī)程尺寸不適合,色差等非質量問題都由顧客支付來回運費!
商品抵達時請務必清點商品數(shù)量及受損情況,如有缺失請拒收快件,并與我們聯(lián)系!
PS注:如只退貨。對于賣家承擔的運費,請先墊付快遞或物流使用
(發(fā)貨前請檢查物品數(shù)量,外觀并拍照)我們會通過支付寶即時到賬方式退回給您
以下情況不提供退換服務:
1.因為個人目的而故意損壞商品地。
2.商品抵達7天內未聯(lián)系我們售后客服的。
,安裝過程中損壞或變形的商品,影響二次銷售的。
4.顧客在快遞人員送貨上門或自行提貨時未清點貨物數(shù)量及查看物品受損情況而直接簽收的。