關于退換貨
一定要開箱驗貨(正常簽收后再出現(xiàn)外觀問題,無法退換貨)
為了商品安全,請您在送貨人員在場的情況下,打開商品包裝驗貨無誤后簽字收貨,如商品出現(xiàn)外觀問題,請及時聯(lián)系客服處理。確認簽收后出現(xiàn)的外觀問題我們將無法受理,敬請諒解。
若商品發(fā)生性能故障(人為的除外),自簽收時間起,7天內可聯(lián)系客戶退貨或換貨
消費者自行聯(lián)系海爾全國熱線4006 999 999 當?shù)睾柹祥T鑒定,如果機器有性能問題,7天包退15天包換,當?shù)睾柺酆笾苯愚k理退換機。如果有問題,可以聯(lián)系021-20912587,超過15天當?shù)睾柺酆髸峁┚S修服務。
因產品質量問題七天內退換請注意一下幾點:
1、需要海爾售后服務網點開具質量問題證明;
2、產品包裝完整,包裝箱上條形碼保存完好;
3、產品、配件、贈品、票據需一起退回;
4、由買家當?shù)睾柺酆缶W點上門將產品拉回不良品倉庫;凡涉及到退換貨事宜;請聯(lián)系商家客服,由客服協(xié)助辦理。
在商品無任何問題的情況下,以用戶實際收貨日期起7天內,產品不影響二次銷售(未開箱、未通電),允許7天無理由退貨。但需要買家承擔實際產生的物流費用,自行安排物流安全寄回我司倉庫,拒收到付件。