產(chǎn)品概述:
根據(jù)多年的軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合眾多職業(yè)經(jīng)理人的管理實(shí)務(wù),針對(duì)足浴行業(yè)運(yùn)作中的特點(diǎn)和弊病,整合、梳理了客人的消費(fèi)流程,推出新一代的足浴管理系統(tǒng)。系統(tǒng)通過(guò)軟硬件結(jié)合,將原來(lái)必須使用人工跟進(jìn)的環(huán)節(jié)流程化、規(guī)范化,大大的提高了員工的工作效率,有效的堵塞了流程中的漏洞,得到了廣大客戶的認(rèn)可和青睞。
系統(tǒng)特點(diǎn):
1、針對(duì)足浴行業(yè)的消費(fèi)時(shí)間集中、速度快、人員多的特點(diǎn),整合、梳理了客人的消費(fèi)流程,提高了營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的工作效率,從而有效提升了營(yíng)業(yè)利潤(rùn);
2、技師輪牌全電腦自動(dòng)化,有效了輪牌的公正性及技師安排速度,降低了鐘房的工作量,并支持技師鐘數(shù)、排位的自助查詢,杜絕了技師同鐘房/財(cái)務(wù)之間的扯皮糾紛;
3、在財(cái)務(wù)核算方面,系統(tǒng)每日自動(dòng)生成多種報(bào)表,并支持多種技師提成方式(如根據(jù)鐘數(shù)或營(yíng)業(yè)額比率提成),大大降低了財(cái)務(wù)的統(tǒng)計(jì)、核數(shù)成本,技師工資由電腦自動(dòng)計(jì)算;
4、支持二月泉全新研發(fā)的智能語(yǔ)音設(shè)備,開房、上鐘、催鐘、落鐘、房態(tài)控制全部在設(shè)備上完成(可選設(shè)備);
5、采用觸摸屏和語(yǔ)音操作,簡(jiǎn)單易學(xué),有效降低員工培訓(xùn)成本;
6、模塊化結(jié)構(gòu),可根據(jù)業(yè)務(wù)需求自由組合。
系統(tǒng)功能:
1、開房(預(yù)訂):客人進(jìn)店后,咨客或接待直接根據(jù)電腦房態(tài),安排客人進(jìn)房;若客人打電話預(yù)約房間,接待可直接在房間上做好預(yù)約標(biāo)記;
2、提交需求:服務(wù)人員或部長(zhǎng)將客人帶到房間內(nèi),詢問(wèn)客人的上鐘需求,之后直接在樓層的觸摸屏上刷卡輸入需求或在智能語(yǔ)音設(shè)備上刷卡完成操作;
3、安排技師:樓層提交需求后,鐘房電腦上會(huì)自動(dòng)顯示出來(lái),鐘房直接根據(jù)電腦輪牌自動(dòng)安排技師即可,技師房出派工單,技師拿單上鐘,并可根據(jù)此單領(lǐng)料;
4、起鐘:技師到房間見到客人后,確定為客人服務(wù)后,直接在樓層電腦上刷卡起鐘或在房間智能語(yǔ)音設(shè)備上刷卡起鐘;
5、催鐘:技師將要到鐘時(shí),房間電腦或智能語(yǔ)音刷卡器可以自動(dòng)提前3分鐘(可根據(jù)需要設(shè)定)進(jìn)行催鐘,無(wú)須人為操作,如果需人工跟進(jìn),電腦終端會(huì)提示操作人員進(jìn)行催鐘;
6、落鐘:當(dāng)技師為客人做完服務(wù)后,可以直接在樓層刷卡下種或利用智能語(yǔ)音刷卡器快速落鐘;
7、輸消費(fèi):當(dāng)客人在房間內(nèi)要消費(fèi)一些飲品、香煙等商品時(shí),工作人員可以直接在觸摸屏上下單或利用智能語(yǔ)音刷卡器在房間內(nèi)為其直接點(diǎn)選,之后水吧會(huì)自動(dòng)打印出品單;
8、刷會(huì)員卡: 客人消費(fèi)完成后,可以利用智能語(yǔ)音刷卡器在房間內(nèi)完成消費(fèi)刷卡過(guò)程,無(wú)需到前臺(tái)就可以完成付款操作。
9、收銀管理:客人至前臺(tái)后,收銀直接感應(yīng)鎖牌,調(diào)出客人賬單,打印并付款結(jié)賬。
基本功能:快速調(diào)單、打印賬單,單人、同行一起打單,留單、并單、多幣種付款,會(huì)員卡付款,留言功能等。
擴(kuò)展功能:?jiǎn)蝹€(gè)、同行自動(dòng)免凈桑,收銀權(quán)限控制等。
特點(diǎn):賬單自動(dòng)生成,電子鎖牌感應(yīng)打單準(zhǔn)確快捷,賬單清晰明了,客人無(wú)需等待,結(jié)賬速度快。權(quán)限控制嚴(yán)格,打折、沖賬、改賬、多次打印、恢復(fù)賬號(hào)等均需授權(quán),買單經(jīng)手人簽字,結(jié)賬自動(dòng)打入繳單,杜絕前臺(tái)收銀漏洞。
10、報(bào)表查詢及打印:
整個(gè)流程完全電腦化,由系統(tǒng)自動(dòng)生成多種營(yíng)業(yè)報(bào)表。主要包括四大類:
收銀報(bào)表:
1)、收銀交班報(bào)表
2)、結(jié)賬單流水表
3)、費(fèi)用明細(xì)表
4)、付款明細(xì)及統(tǒng)計(jì)表
營(yíng)業(yè)報(bào)表:
5)、營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表
6)、營(yíng)業(yè)月報(bào)表
7)、階段收入報(bào)表
8)、階級(jí)收入對(duì)比分析表
9)、當(dāng)天客人人數(shù)、消費(fèi)、上鐘率統(tǒng)計(jì)表
10)、項(xiàng)目銷售明細(xì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表
技師報(bào)表:
11)、技師工時(shí)明細(xì)/統(tǒng)計(jì)報(bào)表
12)、技師小費(fèi)明細(xì)/統(tǒng)計(jì)報(bào)表
13)、技師輪、點(diǎn)、CALL鐘明細(xì)/統(tǒng)計(jì)報(bào)表
14)、技師工資報(bào)表
稽核報(bào)表:
15)、員工操作日志記錄
16)、技師延遲起鐘報(bào)表
17)、技師提前下鐘報(bào)表
18)、技師退換原因明細(xì)/統(tǒng)計(jì)報(bào)表
19)、項(xiàng)目取消明細(xì)原因報(bào)表
20)、恢復(fù)賬號(hào)記錄
21)、消費(fèi)免單/贈(zèng)送明細(xì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表
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