咨詢解答

1、是PVC地板？
答：PVC地板又稱彈性地板，俗稱塑膠地板。是繼地毯、木地板和大理石瓷磚之后目前世界上新一代地面裝飾材料。在世界發(fā)達中已有幾十年的鋪裝歷史，自上世紀90年代進入中國市場即得到大力推廣，在商業(yè)（辦公樓、商場、機場、），教育（學校、圖書館、體育館），醫(yī)藥（制藥廠、醫(yī)院），工廠等行業(yè)廣泛使用，已經(jīng)成為主流地面裝飾材料之一。

2、PVC地板是綠色產(chǎn)品？
答：是綠色產(chǎn)品。經(jīng)有關(guān)部門檢測，無毒、無公害，甲醛含量為“零”，許多指標都達到甚至高于國際相關(guān)標準，是中國建筑材料流通協(xié)會推廣使用的綠色建材，被室內(nèi)環(huán)境委員會評為“安全達標地板”。
3、塑膠地板看起來同地板革差不多，兩者有區(qū)別？
答：地板革是一種普通的軟質(zhì)塑料地板，只有兩層塑料，沒有耐磨層，容易老化變形，重物壓久后會形成不可恢復的壓痕，容易起靜電并且不防火。塑膠地板主要材料為PVC樹脂，且復合類的地板是由耐磨層等五層結(jié)構(gòu)組成，經(jīng)過特殊工藝處理，具有耐熱、耐潮不變形、抗衰老、抗菌、靜音、耐磨、防火阻燃等優(yōu)點。
4、PVC地板與瓷磚、石材相比有何優(yōu)點？
答：首先，瓷磚、石材是一種非常堅硬的材料，且表面光滑，這就不可避免地造成行走時腳感生硬，地面有水極易滑倒，造成傷害。而PVC地板由于自身材料的優(yōu)勢，既具有石材的堅固性又具有有機材料的柔軟性，使人行走時腳感非常舒適，同時具有“遇水更澀”的特點，即使不慎摔倒，也不會傷及人身。
5、PVC地板與木地板相比有何優(yōu)點？
答：實木地板價格昂貴，受潮后極易變形，風干后又易開裂、收縮，使接縫變大。同時，實木地板如保養(yǎng)不當，會造成霉變、蟲蛀。相比之下，PVC地板就具有更優(yōu)異的性能，不會因為受熱、受潮而膨脹、變形，而且防腐、防蛀能力非常強，并且維護特別簡單.

6、PVC地板結(jié)實耐用？
答：PVC地板所含的石粉成份，決定了產(chǎn)品的耐壓性優(yōu)越，加入的樹脂又使產(chǎn)品具有一定柔軟度，在受到重物沖擊時不會像瓷磚、石材一樣被擊碎，所以抗擊性非常好。
　　耐磨性是大家非常關(guān)心的問題，PVC復合類地板表面采用UV耐磨涂層，使用過程中通過光化學反應，產(chǎn)品耐磨性將隨使用時間增加而增強。UV層吸收紫外線，使地板印花層不會變色，同時大大減緩產(chǎn)品老化速度，延長使用壽命。另外印花層之上的耐磨層非常堅硬，耐磨轉(zhuǎn)數(shù)均在三萬轉(zhuǎn)以上。PVC同質(zhì)類地板紋路貫穿上下，石粉含量高，屬性耐磨地板。
7、是UV處理？它有作用？
答：UV處理是運用環(huán)氧樹脂進行表面加固處理的一種方式，可起到抗污染和有效吸收紫外線、增強耐磨性、延緩產(chǎn)品衰老及易于清洗的作用。
8、PVC地板適合場所？PVC產(chǎn)品中適合家中老人孩子活動的是款？
答：PVC地板因有環(huán)保性、防水/防潮性、耐污性及抗菌、抗蟲等特點，目前廣泛使用在：家庭、辦公室、學校、百貨、醫(yī)院、體育館等場所；根據(jù)家庭用戶對地板舒適度的要求，很多公司專門推出針對家庭的卷材產(chǎn)品。比較出名的比如利潔福、LG、韓華、大巨龍等推出的卷材系列產(chǎn)品都非常適合家中有老人孩子的家庭，該卷材產(chǎn)品是運用了人體工學制作的健康地板，表面及背面都經(jīng)過了抗菌、防蛀處理，具有的抗沖擊性（可減少64%的沖擊力）和耐磨性，能有效減少腳面與膝關(guān)節(jié)的負荷達40%， 是老人、兒童及家庭主婦的地面裝飾材料。
9、PVC地板施工方便？
答：非常方便。如地面平整，可直接用膠粘貼；如地面不平整，可通過自流平或特殊水泥處理，然后再進行粘貼。PVC地板施工人員鋪裝速度非常快，一天可達幾百至一千平米，施工完畢當天即可投入使用。尤其適合不停業(yè)的商場、超市的改造。
10、PVC地板施工使用膠水？鋪裝完后有異味？多長時間可入??？
答：施工采用專用膠，這種膠是水溶性膠，對人體是安全的，經(jīng)環(huán)保檢測部門證實，這種膠不含毒重金屬及毒性揮發(fā)物，而且鋪裝完后也沒有異味。一般施工完畢，開窗通風48小時即可入住。
11、原來地面是地磚，要鏟掉才能鋪PVC地板？
答：不用鏟掉，如鋪裝片材，只需對地磚之間的縫隙進行簡單處理即可直接在上面鋪設;如鋪裝卷材，則可直接在地磚上做自流平處理，然后再進行鋪設。施工過程中噪音小，簡便快捷。
12、PVC地板能用在衛(wèi)生間、廚房？地面臟了容易清理？
答：能。因為PVC地板具有防水防滑、易于清潔的特點，日常的維護很簡單，每天只需用濕拖布擦拭即可。如有油污，也可用洗滌用品擦拭清洗。
13、PVC地板日常維護簡單？
答：簡單。平日只需用濕墩布擦拭即可。通體結(jié)構(gòu)地板較好能在施工完畢上一次蠟，以后視情況定期上蠟，則能保持亮麗如新。復合結(jié)構(gòu)地板則無需上蠟，僅每天清掃即可。
14、施工前地面的確認與整改有些要求？
答：施工前地面的確認與整改占有整個工程量的70%，具體要求如下：
水分含量。要求小于4.5%，可采用濕度測試儀確定；
第二地面強度。要求地面強度要大于20MP，自流平做完后要大于30MP；
第三環(huán)境溫度。理想溫度為18℃-20℃（PVC施工溫度為18℃-25℃，施工后盡可能保持溫度24-48小時），夏天溫度超過40℃時較要施工，冬天溫度在5℃以下時，盡量避免施工；
第四地面要清潔干凈。

買家須知

關(guān)于庫存

我們保持有一部分產(chǎn)品一部分花色的現(xiàn)貨庫存，但因流轉(zhuǎn)量較大，有時會有買家所要顏色暫時貨量不足的情況出現(xiàn)。所以，拍下之前，特別是付款之前請咨詢我們有現(xiàn)貨。如果沒有，那么我們會咨詢生產(chǎn)情況后給一個大概的貨期，買家接受后再付款確認。

關(guān)于色差
1、因產(chǎn)品拍攝顯示等原因，和實物會存在一定色差；

2、不同批次的同款同色產(chǎn)品，也可能會存在肉眼不易察覺的色差。

關(guān)于面積計算

（僅供參考，具體的訂購量買家自行確定，完工后如剩余多余的地板是不能作退貨處理的，請知悉。因而請在下單時一定要計算好鋪裝面積。另一種情況是由于缺少少量面積而追加，那可以考慮快遞發(fā)出，但由此而出現(xiàn)批次色差或工期延誤等問題，由買家自負。另外也可以通過我們客服幫您計算面積，但或有買家提供信息偏差或圖紙不準確或改變實際鋪裝面積等等原因。我們客服幫您計算的面積，同樣僅供參考）

1、如果鋪裝的凈面積為50平方，因為地板鋪裝到墻角需要切割，故一般會有5%的損耗，所以面積是50*105%=52.5平方，我們銷售的PVC地板是以整平方計價銷售的，這樣的情況建議客戶直接買入53平方，因為52.5平方也是按53平方計價。

2、如上面所述，訂購需求量不大或鋪裝形狀和面積不適合卷材的情況下，請考慮片材，因為卷材是整卷出貨（很多卷材一卷就40個平米），很多情況下不裁切零賣的。

關(guān)于物流

（注：下面所提到的有關(guān)送貨上門指送到貨車能夠到達的買家收貨地址的樓下，一般不上樓入戶。但個別物流公司或物流服務者比如送貨司機提供送貨上樓入戶服務而另行收取費用。這種情況由買家和物流服務商自定）

1、物流費用由買家承擔，一般由買家直接付給物流服務公司或個人。

2、廣州及部分珠三角地區(qū)視訂貨量可考慮請車送貨上門，比如58速運下單請車送貨上門（費用同樣由買家承擔）。

3、外地客戶訂單一般發(fā)物流，也可以物流公司（國外客戶同樣可物流代理公司），但物流公司所在地超過一定范圍我們會視定單等情況酌情收取一定費用。（注，一般情況下我們會在廣州白云區(qū)石井及周邊附近的多個物流園區(qū)發(fā)出外地和國外客戶的貨物）。具體情況視訂貨量及路途距離等因素請咨詢我們。

4、一般情況下外地客戶需要到所在城市的物流點去自提，也可以發(fā)貨前就（讓我們代為）問詢物流公司一個送貨上門費用， 另一種情況是所在城市物流聯(lián)系通知提貨時同其協(xié)商送貨上門及費用（不過這樣或許一些物流公司會要一個較高價格的送貨費用）

5、貨物簽收：我們的產(chǎn)品都是經(jīng)過仔細檢查后才發(fā)貨，請買家提貨收貨（請記得帶好身份證）時當面驗貨，為了保障你的權(quán)益簽收前請仔細檢查。驗貨時發(fā)現(xiàn)有件數(shù)不對或運輸物流貨損請不要簽收，并及時聯(lián)系我們，看全部拒收，還是收下一部分和拒收貨損部分我們再免費重新發(fā)貨（這個時候需要客戶在貨運單上注明件數(shù)異常和貨損等情況，而不是正常簽收），（請一定仔細檢查，尤其外包裝出現(xiàn)磨損或是刮蹭的時候一定要拆箱檢查，運輸過程中造成的貨損如不仔細檢查而直接正常簽收，物流貨運公司是拒絕賠償?shù)?，會給您帶來不必要的損失）。

關(guān)于價格及訂量
本產(chǎn)品報價為每一平方米， 不含稅 ，如要開票需另加稅金。另，整卷銷售。如果存在非整卷銷售的部分，價格會有變動。具體請咨詢我們。

關(guān)于小樣色版要求
如需色版小樣的客戶，只需付10元及支付快遞費用，如后能成功交易的，該費用即可在其貨款里扣除。

關(guān)于安裝
1、PVC地板的安裝也算是一項技能，請盡可能請從事裝修裝飾工程的有過鋪裝PVC地板經(jīng)驗的隊伍或人員進行安裝，因安裝原因?qū)е碌膯栴}我們不承擔，只能盡可能提供解決方案。

2、我們自己也有安裝施工隊伍，如需要我們提供PVC地板的施工安裝，另加的費用請咨詢我們。（注：安裝費用包括：自流平水泥，膠水，焊線等鋪材）。因我們的安裝所產(chǎn)生的問題，由我們承擔。

關(guān)于售后服務

如果您在收貨、安裝使用時遇到問題，請隨時聯(lián)系我們，我們可以提供的知識、建議或解決方案。如果在收到貨物后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題（非人為，未鋪裝、無使用）需要退換貨者，經(jīng)確認我們可無條件接受退換貨，并負責相關(guān)退換貨費用。

關(guān)于我們公司--廣州尊瑪建材

我們從事PVC地板近20年的時間，積累了豐富的經(jīng)驗和擁有良好的客戶口碑和業(yè)界口碑，現(xiàn)在我們是華泰PVC地板廣東華南地區(qū)的合作者和，同時也經(jīng)營韓國LG、韓華L