1、本店產(chǎn)品參考家電行業(yè)三包法保修:易損件保修1個月,小配件保修3個月,大件電機
類電腦板類保修1年,人為損壞,漏水損壞的配件無法保修。
2、下單時一定注意收貨地址、電話準確,快遞送貨時一定驗貨簽收,確定貨物
完好,損壞拒收。
以下內(nèi)容來自淘寶規(guī)則,需要我們共同履行自己的職責。
第十六條簽收規(guī)范:
(一)買家應(yīng)當在訂單中向賣家提供準確的收貨地址和收貨人信息。
買家需要變更訂單中的收貨地址或收貨人信息的,應(yīng)當征得賣家的明確同意。
(二)買家在提供收貨人信息時,可以選擇本人或者他人作為收貨人。買家選擇他人作為收貨人,該收貨人違反本節(jié)約定義務(wù)的,由買家承擔相應(yīng)責任。
(三)因買家填寫的收貨地址和(或)收貨人信息不準確,或者未經(jīng)賣家同意要求變更收貨地址或收貨人信息,導(dǎo)致賣家發(fā)貨后無法送達的,運費由買家承擔。
(四)買家只填寫了收貨地址,但沒有填寫收貨人或填寫的收貨人信息不特定,商品在收貨地址被簽收的,該簽收視為買家本人簽收。
(五)賣家按照約定發(fā)貨后,收貨人有收貨的義務(wù)。
收貨人無正當理由拒絕簽收商品的,運費由買家承擔。
收貨人拒絕簽收商品后,賣家應(yīng)當及時聯(lián)系承運人取回商品。因賣家怠于取回商品所產(chǎn)生的額外運費、保管費等費用由賣家承擔。
(六)收貨人可以本人簽收商品或委托他人代為簽收商品,被委托人的簽收視為收貨人本人簽收。
(七)收貨人簽收商品時,應(yīng)當對商品進行驗收。
涉及商品表面一致的事項,收貨人應(yīng)當在簽收商品時進行驗收。
對于不能在簽收商品時驗收的事項,收貨人應(yīng)當在確認收貨前或在《淘寶規(guī)則》超時打款時限內(nèi)進行驗收。
本條所稱“表面一致”,是指憑肉眼即可判斷所收到的商品表面狀況良好且與網(wǎng)上描述相符,表面一致的判斷范圍可參考但不限于貨物的形狀、大小、數(shù)量、重量等。
(八)收貨人簽收商品時發(fā)現(xiàn)表面不一致的情形,有權(quán)拒絕簽收商品。
對于需要先簽收再打開包裝查看的商品,收貨人應(yīng)當要求承運人當場監(jiān)督并打開包裝查看,如發(fā)現(xiàn)表面不一致,應(yīng)當在簽收單(收貨人聯(lián)和承運人聯(lián))上備注詳細情況并讓承運人簽字確認或者直接退回商品。
(九)收貨人簽收商品后,商品毀損、滅失的風險由賣家轉(zhuǎn)移給買家。
由于配件種類多、重量不同,需求量大時,如果貨物超重太多,有可能拍下顯示的運費不準確時,請聯(lián)系我們協(xié)商好運費發(fā)貨,否則我們確實無法發(fā)貨。
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