、所有產(chǎn)品運費都由買家自己承擔，部份地區(qū)運費可以到付。馬桶大件貨，是發(fā)物流的（既是貨運站，托運部)需自提。要求物流公司送貨上門費用是另計，具體您和物流公司協(xié)商。全國不同地區(qū)不同運費，詳情請聯(lián)系我們在線客服。

2、關(guān)于發(fā)貨：有現(xiàn)貨商品三日內(nèi)發(fā)貨，無現(xiàn)貨商品需要增加2到7天左右的調(diào)度期，如遇到缺貨的話，時間還會更久，有貨就會馬上發(fā)貨，我們決不積壓貨物的！我們都想時間把貨發(fā)出去的，所以請耐心等候，盡量提前預訂。大件產(chǎn)品全部走物流貨運，發(fā)到各地物流所需時間約為4～10天(路途遠近確定物流時間)，請買家合理安排好購買時間。

3、關(guān)于色差：由于顯示器、拍照和做圖的過程中，產(chǎn)品可能發(fā)生顏色細微偏差！顏色以實物為準！

4、關(guān)于包裝：所有寶貝出廠時經(jīng)嚴格檢驗，安裝部件，均有保護膜、泡沫、加厚紙箱，三層保護，外地根據(jù)客戶需求可訂制木架子保護(需聯(lián)系客服補上木架訂做費)，以寶貝在運輸中的安全。

5、關(guān)于陶瓷：陶瓷都是高壓注漿，經(jīng)三次手工打磨，在1268度高溫燒制下達到高密度陶瓷，吸水率非常低，而不易吸附贓物不易變黃，但是燒制過程中的收縮致使表面有不平整現(xiàn)象或在水箱內(nèi)壁、水箱底部、馬桶底部出現(xiàn)輕微火裂現(xiàn)象(不會影響美觀及正常使用)，這都是所有陶瓷行業(yè)面臨的難題，作為品牌，都不可能拿一個質(zhì)量差的產(chǎn)品來給客人，不可能自己搬石頭砸自己的腳，太過挑剔的親慎拍。
6、 你的店鋪價格和我們當?shù)貙嶓w店鋪價格相差不大(或者說比當?shù)貎r格還貴之類)，還能不能少點？或者是你店鋪的是市場價格折？

答：因為地域關(guān)系，不排除本店經(jīng)營的品牌會根據(jù)各地消費水平供價從而導致當?shù)貎r格比本店價格便宜的可能性。而且因為全國的市場標價并不是統(tǒng)一的，所以就單單比較折扣都是沒用的，而對于買家而言，只需要比較當?shù)貎r格比網(wǎng)上價格高很多！如果當?shù)貎r格和網(wǎng)上價格相差不大或者比真的比當?shù)剡€低的話，推薦選擇當?shù)刭徺I！

7、你們店鋪的售后是么樣的？

答：我們也并不是售出去產(chǎn)品就不管了，我們也照樣給您提供力所能及的服務。如座便器壞了，這么大體積么辦？其實馬桶比較有可能出故障的也就是水件，當然我們選用的都是較好的水件，但也不排除萬一，如果水件壞了，遇到這樣情況請先聯(lián)系我們客服，可能是一個很簡單的提示您自己就可以把它修復，如果無法修復您可以把水件寄給我，我們會給您維修，或者讓水電工看一下，其實問題都不會很復雜的，而且很難得出這種問題。本店均提供終身免費保修，保修期內(nèi)顧客免付更換配件的快遞費！快遞費由我們?nèi)砍袚?/p>

8、關(guān)于評價：在每次成功交易后，都有一次對產(chǎn)品及服務的評價機會，我們非常重視您的評價，力求做到服務上的完美，如果您收到東西后覺得有任何的不滿意，請迅速聯(lián)系我們聯(lián)系，一定會給您一個妥善的解決方法。有任何問題都歡迎您聯(lián)系我們，請在為您解決問題后再對我們做出評價哦。請勿在未聯(lián)系店家的情況下，貿(mào)然給中評或者差評。謝謝您的理解！

9、關(guān)于發(fā)票：本店沒有提供發(fā)票，不能享受全國聯(lián)保。因為陶瓷的保修不是一般電器企業(yè)，廠家在各地設(shè)保修點保修，陶瓷的保修是由各地經(jīng)銷商做的，所以只有在實體店鋪購買了產(chǎn)品，才能享受他們的保修，我們店的直銷價格利潤很低也無法提供這個服務的，跨區(qū)銷售出于保護自我，無法給您提供發(fā)票。

10、關(guān)于安裝：本產(chǎn)品不包安裝，務必請的安裝師傅安裝，一般的水電工都會的