購(gòu)物流程
1、店鋪內(nèi)所有可以拍到商品 基本都是有貨, 為了庫(kù)存親們拍前可以聯(lián)系在線客服 ,48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。
2、拍下后請(qǐng)咨詢我們?cè)诰€客服具體運(yùn) 送方式、運(yùn)價(jià)、我們客服會(huì)根據(jù)商品重量修改交易運(yùn)費(fèi)后,您再完成付款。運(yùn)費(fèi)按 實(shí)際支出收取,如運(yùn) 費(fèi)計(jì)算有誤,買家收到貨后可按實(shí)際重量要求退回多收的運(yùn)費(fèi) 。
3、下單 多款產(chǎn)品請(qǐng)將多款商品放進(jìn)一個(gè)進(jìn)貨車,以便一次完成所需商品。
4、收貨是當(dāng)場(chǎng)拆 包驗(yàn)貨后再簽收,我們每單都有的重量寫(xiě)在貨單上。收下貨后憑我們發(fā)貨清單 核對(duì)貨物,有問(wèn)題及時(shí)和我們聯(lián)系,沒(méi)有問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)確認(rèn)收貨。
退換貨規(guī)則
1、 買家收到貨之日7天內(nèi),可以向我們客服申請(qǐng)退換貨(一批貨只能退換一次,不適用 于零售),來(lái)回運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān)。由于我們質(zhì)量問(wèn)題(質(zhì)量問(wèn)題界定見(jiàn)第4條)產(chǎn)生 的退還貨費(fèi)用,由我方承擔(dān)。
2、斷碼 、特價(jià)清貨區(qū)產(chǎn)品非質(zhì)量問(wèn)題不退換,未事先聯(lián)系直接退貨的不予處理。
3、 退換貨商品須保持我方發(fā)貨的原樣,不影響我方第二次銷售。
4、質(zhì)量問(wèn)題界定,屬于質(zhì) 量問(wèn)題的 有:開(kāi)線、缺扣、破損、明顯部位抽絲、 不可清洗的污漬 等情況。不屬 于質(zhì)量問(wèn)題的 有:小面積可清洗 污漬、1公分內(nèi) 單獨(dú)斷線、因拍攝產(chǎn)生的圖片和 實(shí)物的正常色差 、 線頭、劃 粉等情況。
5 、屬于質(zhì)量問(wèn) 題的退換貨須拍照并將圖片傳給 我方客服 ,由 我方確認(rèn)后發(fā)貨品。
6、屬于 質(zhì)量問(wèn)題的單件或少量退換 ,我們保留換貨 或退款的選擇權(quán)。
7 、屬于質(zhì)量問(wèn)題的退換運(yùn)費(fèi),按 我們發(fā)貨是收取的 運(yùn)費(fèi)計(jì)算。買家可在交易中申請(qǐng)退 運(yùn)費(fèi)。
8、退換貨退回 的商品,我們 只 接受普通快遞,不接受快遞到付、平郵。
9、返貨是在包 裹里放上清單,寫(xiě) 明退貨人姓名、旺旺ID、聯(lián)系電話、退貨原 因、貨物名稱、 數(shù)量、退款、運(yùn)費(fèi)承 擔(dān)方及運(yùn)費(fèi)金額。
起批金額和數(shù)量
起批金額不限,貨品 根 據(jù) 所拍的較低起拍數(shù) 一手起批(一般是一手,即一個(gè)款式 的其 中一個(gè)顏色的每個(gè)碼 一件),個(gè)別限定起批 數(shù)量見(jiàn)產(chǎn)品 詳情。
拍下后的缺貨少碼情況
由于 貨品流量 大 ,難免會(huì)有店鋪數(shù)據(jù) 發(fā)生錯(cuò)誤等情況,導(dǎo)致不能完全按照 買 家 拍下的發(fā)貨,一般斷碼我們會(huì)及時(shí)跟買家溝通,得到買家認(rèn)可再發(fā)貨;暫時(shí)缺貨 情況,一般我們會(huì)分批給買家發(fā)貨, 買家收到貨請(qǐng)留意發(fā)貨清單,上面會(huì)注明后面 要再次補(bǔ)發(fā)的 貨品款號(hào)和數(shù)量,一般第二次發(fā)貨 晚不超過(guò)3天完成;后續(xù)無(wú)貨的 ,我們會(huì)在發(fā)貨清單上注明,買家可以收貨后申請(qǐng)這部分退款。