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產(chǎn)品保修:
1、保修條例:
A、正常使用出現(xiàn)質(zhì)量問題,根據(jù)生產(chǎn)廠家所承諾保修期進行保換、保修;
B、保換期內(nèi)產(chǎn)品外觀損傷則只提供保修服務;
C、隨機配件及贈品,不屬保換和保修范圍
2、在下列情況下,保修將自動失效:
A、產(chǎn)品曾被錯誤操作、疏忽使用或因不可抗力(如:水災、地震、雷擊、戰(zhàn)爭等)造成的損壞;
B、產(chǎn)品曾被非廠家或非廠家授權機構技術人員維修或改裝;
C、產(chǎn)品機身編碼或保修標貼曾被替換、涂改或破損;
D、外觀嚴重損壞、破裂;
3、返修協(xié)議:
A、自簽收貨物算起7天內(nèi),如產(chǎn)品自身原因故障,請聯(lián)系我們售后客服咨詢。發(fā)回我司檢測屬實,我司承擔保換或保修,并由我司承擔寄回給您的運費。超過7天,來回運費需由您承擔;
B、退換的產(chǎn)品,必須包裝及配件完好、齊全,不影響第二次銷售;
C、所有返修產(chǎn)品,由您支付返廠(返店)運費,收到貨后我們客服會與您跟進聯(lián)系。任何到付件,一律拒收退回;
4、返修需知:
返修快遞件中請務必夾紙條寫明您的購物ID、地址、姓名、電話及產(chǎn)品故障,方便客服能及時回寄或聯(lián)系您。
收貨原則:簽收貨物時,請您在快遞派送員在場的情況下開箱檢查,仔細檢查物品外觀是否完好無損,數(shù)量是否短缺,配件是否齊全,如發(fā)現(xiàn)有任何問題請不要簽收并立即致電我們,貨物一旦簽收完畢,則表示雙方對貨物外表、數(shù)量、配件一致認可無爭議。
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