餐廳酒店大堂、客房、會(huì)議室的上網(wǎng)服務(wù)等，充分滿足了住客的網(wǎng)絡(luò)接入需求，提升住客對(duì)餐廳酒店服務(wù)的整體滿意度。

一.需求簡(jiǎn)介

   在餐廳酒店行業(yè)中，顧客忠誠(chéng)度是企業(yè)成功的關(guān)鍵。要想獲得這樣的忠誠(chéng)度，企業(yè)必須為顧客提供始終如一的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的前提下，餐廳酒店提供便利的網(wǎng)絡(luò)接入是各個(gè)餐廳酒店?duì)幭嗤瞥绲囊粋€(gè)增值服務(wù)項(xiàng)目，這也逐漸成為國(guó)內(nèi)外游客及差旅人員入住餐廳酒店的選條件。餐廳酒店客戶整體對(duì)信息交互能力要求較高，他們更喜歡能提供增值無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的餐廳酒店。 因此打造一個(gè)安全、高效、便利的餐廳酒店網(wǎng)絡(luò)，是餐廳酒店管理者和安裝無線網(wǎng)絡(luò)工程商面對(duì)的共同需求。

1.提供無線接入互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)如今，餐廳酒店顧客在入住時(shí)，往往都隨身攜帶筆記本電腦、智能手機(jī)和平板電腦。無論您的顧客是在參加會(huì)議、商務(wù)旅行、度假還是在餐廳就餐，都需要提供使用便捷，信號(hào)穩(wěn)定的互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)。顧客可以在您的室內(nèi)環(huán)境中的任何地方—— 客房、餐廳、大堂 —— 自如地查看電子郵件、訪問喜愛的網(wǎng)站和在線工作。餐廳酒店可以將這項(xiàng)服務(wù)免費(fèi)提供給顧客，或者將其作為促銷方案的一部分，或者將其作為一項(xiàng)收費(fèi)服務(wù)，以增加收入。

2. 穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

對(duì)于在餐廳酒店消費(fèi)的顧客來說，在這僅僅的幾個(gè)小時(shí)內(nèi)，如果商家提供了免費(fèi)無線上網(wǎng)，那么體驗(yàn)是否好，重點(diǎn)在于無線信號(hào)好不好，上網(wǎng)速度是否流暢。

3. 多種上網(wǎng)認(rèn)證，手段多樣化

 對(duì)于餐廳酒店經(jīng)營(yíng)者來說，即使提供免費(fèi)無線wifi上網(wǎng)服務(wù)，也不能誰(shuí)都可以使用。餐廳酒店顧客要上網(wǎng)，需要通過必要的認(rèn)證才可以連上。認(rèn)證應(yīng)該支持手機(jī)號(hào)碼、微信認(rèn)證、短信認(rèn)證等等。

4.品牌宣傳

提供無線上網(wǎng)的同時(shí)，餐廳酒店也希望從中可以宣傳自己，提升自己的品牌及曝光率。

5.收集必要的顧客信息進(jìn)行持續(xù)的營(yíng)銷 餐廳酒店希望通過上網(wǎng)認(rèn)證服務(wù)，收集顧客必要的信息，比如手機(jī)號(hào)碼、QQ、微博微信賬號(hào)等，通過這些顧客信息進(jìn)行后續(xù)的社會(huì)化營(yíng)銷。比如針對(duì)手機(jī)認(rèn)證用戶可以短信營(yíng)銷，針對(duì)QQ/微博用戶可以由用戶進(jìn)行QQ/微博分享幫商家營(yíng)銷，對(duì)于微信認(rèn)證用戶可以進(jìn)行后續(xù)的微信營(yíng)銷。

餐廳酒店客房無線認(rèn)證上網(wǎng)覆蓋，推薦采用科思達(dá)品牌無線ap，吸頂式無線ap或面板式無線ap。如果再加一臺(tái)科思達(dá)的企業(yè)認(rèn)證網(wǎng)關(guān)，就可以實(shí)現(xiàn)餐廳酒店的wifi覆蓋+廣告推廣了，是餐廳酒店的二次微營(yíng)銷的好幫手哦。東莞市杰迪電子科技有限公司是一家全球領(lǐng)先的行業(yè)網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備供應(yīng)商和無線解決方案提供商，主要從事餐廳酒店無線AP、POE交換機(jī)、企業(yè)認(rèn)證網(wǎng)關(guān)等商用級(jí)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn)與銷售，致力于為行業(yè)用戶提供領(lǐng)先的無線工程解決方案，WiFi認(rèn)證網(wǎng)關(guān)，企業(yè)微信認(rèn)證上網(wǎng)，餐廳酒店無線認(rèn)證上網(wǎng)系統(tǒng)，企業(yè)認(rèn)證網(wǎng)關(guān)。