【課程受益】 掌握現(xiàn)場改善及安全管理的方法、技巧與工具 系統(tǒng)學(xué)習(xí)工作教導(dǎo)的技巧與方法，并真正落實(shí)到位 提升現(xiàn)場管理者的管理能力，溝通協(xié)調(diào)能力，時間管理能力，真正實(shí)現(xiàn)說到做到 培養(yǎng)分析解決問題的能力，將所學(xué)內(nèi)容直接融入日常管理中 【課程大綱】 一、班組長的角色認(rèn)知 1.班組長的概念及特點(diǎn) 2.班組長角色、素質(zhì)要求及重要作用 3.班組長管理水平現(xiàn)狀 4.班組長的管理內(nèi)容 5.班組長13項(xiàng)言行對照表 案例分析：忙碌的小馬 二、班組長的一日管理 1.班組長的時間管理 2.時間殺手 3.效能分析四象限 4.率早會進(jìn)行的原則 5.早會進(jìn)行程序 6.班前要準(zhǔn)備的事情 7.班中要控制的事情 8.班后要掌握的事情 案例分析：李班長一天為忙 三、卓越班組的質(zhì)量管理 1.質(zhì)量意識的陷阱 2.質(zhì)量意識的再造 3.班組質(zhì)量控制方式 4.5Why的分析方法 5.生產(chǎn)現(xiàn)場管理分析 6.6S-定置管理、倉庫管理及用品集中定位 案例討論 四、班級設(shè)備工具管理 1.生產(chǎn)與維修的關(guān)系 2.設(shè)備日常三級保養(yǎng) 3.設(shè)備自主維修“七步法” 4.向設(shè)備管理“要錢” 五、OJT員工教導(dǎo)與培育 案例討論 1.員工能力與資格分析 2.工作的意義及要領(lǐng) 3.有缺點(diǎn)的教導(dǎo)示范 4. OJT四階段指導(dǎo)法 小組練習(xí) 5.工作教導(dǎo)時間表及應(yīng)用 6.工作分解表 7.多能工訓(xùn)練的實(shí)施 六、班組長魅力溝通 1.溝通的定義與意義 2.溝通的基礎(chǔ) 3.溝通漏斗原理 4.溝通的三要素 5.魅力的溝通技巧 6.同理心練習(xí) 7.黃金溝通定律 案例討論 七、帶好下屬、留住下屬 1.任用好部屬的藝術(shù)與訣竅 2.部屬工作表現(xiàn)不好的原因 3.用好下屬的藝術(shù) 4.領(lǐng)導(dǎo)下屬的技巧 5.激勵下屬的方法 6.有效贊美員工的技巧 7. 25種不花錢的激勵方法 8.留住員工的訣竅 八、班組長職業(yè)化心態(tài) 1.積極的心態(tài) 2.老板的心態(tài) 【課程特色】 案例講解、現(xiàn)場演示、啟發(fā)引導(dǎo)、游戲互動、學(xué)員當(dāng)場完成改進(jìn)手冊等多種形式深入淺出、 深刻而又詼諧。