凡使用我廠破碎機(jī)產(chǎn)品，一律按“三包條例”實(shí)行三包。保修期一年內(nèi)， 我廠可免費(fèi)派技術(shù)員到用戶處安裝調(diào)試，傳授技術(shù)，終身供配件，用戶滿意放心！ 客戶購買金屬破碎機(jī)產(chǎn)品前，公司免費(fèi)派工程技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場為用戶規(guī)劃場地、設(shè)計(jì)流程方案；購機(jī)后，將免費(fèi)指派專門的售后服務(wù)人員，到達(dá)現(xiàn)場指導(dǎo)客戶安裝調(diào)試，處理破碎機(jī)各種故障，協(xié)助客戶規(guī)劃和管理設(shè)備，直達(dá)用戶滿意為止。 1、售前服務(wù)： 1．公司向每一用戶提供詳盡的產(chǎn)品資料，認(rèn)真詳細(xì)介紹破碎機(jī)產(chǎn)品及質(zhì)量情況，使顧客定購前充分了解產(chǎn)品性能和要求，根據(jù)用戶需求做好推薦和指導(dǎo)工作。 2. 公司設(shè)服務(wù)熱線為用戶解答各種產(chǎn)品方面的疑問與難題，2、售中服務(wù) 1. 認(rèn)真做好合同評審，確保有足夠的能力滿足顧客要求，做好與顧客的溝通，及時(shí)傳遞顧客信息，顧客要求準(zhǔn)確、充分實(shí)現(xiàn)。 2．按合同要求準(zhǔn)時(shí)交貨。貨到三天內(nèi)由市場部電話聯(lián)系客戶，詢問貨到驗(yàn)收情況，包括產(chǎn)品質(zhì)量能滿足客戶需要，運(yùn)輸方式、包裝情況及客戶的其它要求。用戶要求提供現(xiàn)場安裝服務(wù)時(shí)，公司將派技術(shù)服務(wù)人員參加開箱驗(yàn)收和指導(dǎo)安裝、調(diào)試工作，直到設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并免費(fèi)提供相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)。 3、售后服務(wù) 1.因破碎機(jī)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，公司自接到顧客投訴起1小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，技術(shù)服務(wù)人員在48小時(shí)（省內(nèi)）（省外三天）內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場解決問題。 2.公司所有產(chǎn)品均實(shí)行三包，質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題均由本公司負(fù)責(zé)，并嚴(yán)格履行合同約定。對超過質(zhì)保期限的產(chǎn)品，提供維修配件并根據(jù)用戶需求做好維修服務(wù)工作。 “質(zhì)量、用戶至上”是我們廠的立廠宗旨。熱忱歡迎和期望得到更多用戶的大力支持，我們堅(jiān)信科技創(chuàng)造品牌，誠信鑄就輝煌。我們將一如既往地以更優(yōu)良的產(chǎn)品和服務(wù)回報(bào)社會(huì)。 聯(lián)系人：常經(jīng)理 郵編：451200 地址：河南省鞏義市孝康路孝北工業(yè)區(qū) 網(wǎng)址：www.cxjx66.com