凡使用我廠破碎機產(chǎn)品，一律按“三包條例”實行三包。保修期一年內(nèi)， 我廠可免費派技術員到用戶處安裝調(diào)試，傳授技術，終身供配件，用戶滿意放心！ 客戶購買金屬破碎機產(chǎn)品前，公司免費派工程技術人員到用戶現(xiàn)場為用戶規(guī)劃場地、設計流程方案；購機后，將免費指派專門的售后服務人員，到達現(xiàn)場指導客戶安裝調(diào)試，處理破碎機各種故障，協(xié)助客戶規(guī)劃和管理設備，直達用戶滿意為止。 1、售前服務： 1．公司向每一用戶提供詳盡的產(chǎn)品資料，認真詳細介紹破碎機產(chǎn)品及質(zhì)量情況，使顧客定購前充分了解產(chǎn)品性能和要求，根據(jù)用戶需求做好推薦和指導工作。 2. 公司設服務熱線為用戶解答各種產(chǎn)品方面的疑問與難題，2、售中服務 1. 認真做好合同評審，確保有足夠的能力滿足顧客要求，做好與顧客的溝通，及時傳遞顧客信息，顧客要求準確、充分實現(xiàn)。 2．按合同要求準時交貨。貨到三天內(nèi)由市場部電話聯(lián)系客戶，詢問貨到驗收情況，包括產(chǎn)品質(zhì)量能滿足客戶需要，運輸方式、包裝情況及客戶的其它要求。用戶要求提供現(xiàn)場安裝服務時，公司將派技術服務人員參加開箱驗收和指導安裝、調(diào)試工作，直到設備正常運轉，并免費提供相應的技術培訓服務。 3、售后服務 1.因破碎機產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，公司自接到顧客投訴起1小時內(nèi)給予答復，技術服務人員在48小時（省內(nèi)）（省外三天）內(nèi)到達現(xiàn)場解決問題。 2.公司所有產(chǎn)品均實行三包，質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題均由本公司負責，并嚴格履行合同約定。對超過質(zhì)保期限的產(chǎn)品，提供維修配件并根據(jù)用戶需求做好維修服務工作。 “質(zhì)量、用戶至上”是我們廠的立廠宗旨。熱忱歡迎和期望得到更多用戶的大力支持，我們堅信科技創(chuàng)造品牌，誠信鑄就輝煌。我們將一如既往地以更優(yōu)良的產(chǎn)品和服務回報社會。 聯(lián)系人：常經(jīng)理 郵編：451200 地址：河南省鞏義市孝康路孝北工業(yè)區(qū) 網(wǎng)址：www.cxjx66.com