SAP完備的銀行業(yè)解決方案能夠幫助企業(yè)：提供實(shí)時(shí)的追加銷(xiāo)售服務(wù)和盈利性產(chǎn)品組合、從分支網(wǎng)絡(luò)到在線及移動(dòng)平臺(tái)，與客戶進(jìn)行交流、自動(dòng)執(zhí)行端對(duì)端流程、簡(jiǎn)化產(chǎn)品和服務(wù)的配置、實(shí)時(shí)地洞察運(yùn)營(yíng)和風(fēng)險(xiǎn)、制定的業(yè)務(wù)決策、主動(dòng)管理合規(guī)性并積極應(yīng)對(duì)新的規(guī)范。 SAP銀行業(yè)解決方案功能介紹： 1. 銷(xiāo)售、服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)：交付能夠滿足快速變化需求的產(chǎn)品和服務(wù)，無(wú)論客戶的喜好變化，始終符合客戶使用產(chǎn)品或服務(wù)的方式。 利用實(shí)時(shí)的客戶洞察力推動(dòng)創(chuàng)新和改進(jìn)，從而提高客戶忠誠(chéng)度。借助商務(wù)智能，深入洞察您的客戶群并采取行動(dòng)交付圍繞客戶需求而設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，從而吸引和保留客戶較大化渠道效益，從而擴(kuò)大市場(chǎng)份額在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間向恰當(dāng)?shù)目蛻艚桓肚‘?dāng)?shù)漠a(chǎn)品。 1） 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理：提供所需的知識(shí)，將客戶洞察力轉(zhuǎn)化為能夠獲取、培養(yǎng)和保留盈利性關(guān)系的銷(xiāo)售策略。提供定制的產(chǎn)品，以此為基礎(chǔ)拓展業(yè)務(wù)并超額實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)，為員工提供全方位的客戶視圖，以此改進(jìn)服務(wù)，幫助高管人員跟蹤、監(jiān)控和改善員工銷(xiāo)售業(yè)績(jī) 2） 價(jià)格優(yōu)化：借助專(zhuān)為銀行業(yè)設(shè)計(jì)的價(jià)格優(yōu)化解決方案，實(shí)施有效的價(jià)格策略，幫助您實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。實(shí)施明確的價(jià)格實(shí)踐，簡(jiǎn)化和自動(dòng)化價(jià)格流程，根據(jù)當(dāng)前的客戶數(shù)據(jù)制定價(jià)格，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中提高利潤(rùn)，適應(yīng)變化的消費(fèi)者需求和經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)。 3） 客戶信息管理：在所有溝通渠道中提供一致的客戶體驗(yàn)。為員工提供全方位的客戶視圖，以此改進(jìn)服務(wù)和溝通，根據(jù)實(shí)時(shí)的客戶信息，制定有效的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，根據(jù)準(zhǔn)確的洞察力，執(zhí)行以客戶為中心的發(fā)展戰(zhàn)略 4） 客戶分析：深入洞察您的客戶和銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)，提高溝通效率、業(yè)績(jī)和盈利能力。實(shí)時(shí)分析客戶記錄，增強(qiáng)整體的客戶體驗(yàn)，從聯(lián)系中心和代理業(yè)績(jī)到客戶服務(wù)，增強(qiáng)整體客戶體驗(yàn)，管理計(jì)劃、預(yù)測(cè)和分析流程，提高渠道業(yè)績(jī) 2. 核心銀行業(yè)務(wù)：降低銀行業(yè)務(wù)流程的成本和復(fù)雜性，以更高的效率管理您的業(yè)務(wù)流程并持續(xù)降低成本。 借助我們的銀行業(yè)解決方案，您能夠簡(jiǎn)化核心銀行業(yè)務(wù)流程，從而減少?gòu)?fù)雜性和返工。在同一技術(shù)平臺(tái)上簡(jiǎn)化所有主要業(yè)務(wù)線的核心銀行業(yè)務(wù)流程、更快地推出新產(chǎn)品、降低銀行運(yùn)營(yíng)成本、通過(guò)更多渠道提供客戶服務(wù) 1） 存款管理：管理和監(jiān)控賬戶合同的整個(gè)生命周期，其中包括交易、協(xié)議、報(bào)表和其它相關(guān)任務(wù)。自動(dòng)執(zhí)行存款賬戶流程，降低單位成本，為所有跨部門(mén)產(chǎn)品應(yīng)用一款單一的賬戶及合同管理工具，靈活地支持不斷變化的產(chǎn)品和服務(wù) 2） 貸款管理：管理和監(jiān)控貸款合同的整個(gè)生命周期，其中包括機(jī)構(gòu)活動(dòng)、所有后續(xù)交易、協(xié)議、報(bào)表等。輕松快速地開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，從而縮短上市周期，自動(dòng)執(zhí)行貸款管理流程，減少單位成本和錯(cuò)誤，減少實(shí)施時(shí)間和維護(hù)成本 3） 抵押品管理：地跟蹤和監(jiān)控所有抵押品相關(guān)流程，從創(chuàng)建直到風(fēng)險(xiǎn)曝光報(bào)表。為逆向供應(yīng)和資本充足性計(jì)算提供量數(shù)據(jù)，處理涉及公司客戶的復(fù)雜借貸和抵押品關(guān)系 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)連接任何信用系統(tǒng)。 4） 企業(yè)貸款：通過(guò)無(wú)縫的流程提供端到端服務(wù)，以此管理企業(yè)和復(fù)雜的高價(jià)值客戶貸款。為企業(yè)客戶提供高度定制的貸款管理服務(wù)，以高度的靈活性管理所有后端流程，通過(guò)集成所有相關(guān)組件，實(shí)施一套完備的借貸解決方案 5) 企業(yè)現(xiàn)金管理：通過(guò)存款和付款產(chǎn)品，提供高度個(gè)性化的現(xiàn)金管理服務(wù)，從而為企業(yè)客戶提供更高的流動(dòng)性和利息。獲得一套支持多貨幣、多和多時(shí)區(qū)功能的全球解決方案，為賬款和跨產(chǎn)品流程提供自動(dòng)且廣泛的支持，訪問(wèn)高度靈活的配置選項(xiàng)，快速調(diào)整必要的流程 3. 利用實(shí)時(shí)的洞察力，主動(dòng)管理風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)：為自己配備實(shí)時(shí)的信息，保護(hù)貴企業(yè)免受風(fēng)險(xiǎn)。 借助我們的銀行業(yè)解決方案，您能夠獲得涵蓋企業(yè)范圍內(nèi)銀行業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的洞察力，并主動(dòng)管理風(fēng)險(xiǎn)及合規(guī)性。加快結(jié)賬速度。以多種格式整合財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，因此您能夠更加地制定計(jì)劃和預(yù)算并分配資本。 制定更加明智的業(yè)務(wù)決策。實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的信息訪問(wèn)準(zhǔn)確衡量產(chǎn)品、客戶和渠道的盈利能力動(dòng)態(tài)地制定機(jī)構(gòu)及市場(chǎng)的假設(shè)模型，并將其融入計(jì)劃。更加快速準(zhǔn)確地制定預(yù)算、預(yù)測(cè)和計(jì)劃 1） 客戶管理：標(biāo)準(zhǔn)化和自動(dòng)化財(cái)務(wù)結(jié)算流程，從而實(shí)現(xiàn)及時(shí)準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)報(bào)表。集成您的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)架構(gòu)，加快結(jié)算速度并減少錯(cuò)誤。降低財(cái)務(wù)及合規(guī)流程的成本，符合報(bào)表規(guī)范要求，實(shí)現(xiàn)及時(shí)的財(cái)務(wù)報(bào)表。 2） 風(fēng)險(xiǎn)及合規(guī)性管理：主動(dòng)監(jiān)視風(fēng)險(xiǎn)及內(nèi)部控制措施，以此協(xié)調(diào)戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)，提高可預(yù)測(cè)性并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的利潤(rùn)增長(zhǎng)。通過(guò)其它系統(tǒng)訪問(wèn)所有數(shù)據(jù)，從而減少差異并降低成本。通過(guò)實(shí)時(shí)的合規(guī)性監(jiān)控，主動(dòng)管理多個(gè)業(yè)務(wù)線的風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)簡(jiǎn)單、集成的報(bào)表界面，降低成本并提率。 3）財(cái)務(wù)績(jī)效管理：了解利用控制成本、確定戰(zhàn)略并利用實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的機(jī)會(huì)，從而做出及時(shí)的調(diào)整。利用實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)，更快地制定更加明智的財(cái)務(wù)決策。在銀行企業(yè)的所有層面一致地執(zhí)行您的戰(zhàn)略。獲得準(zhǔn)確的成本信息，以此制定更加明智的決策。