西朗訊】2013年春節(jié)已過，眾所周知，8天長假，但一些企業(yè)廠房還有留守員工，以維護(hù)廠房車間。近年來，工業(yè)快速門越來越多的使用于工業(yè)廠房內(nèi)，春期間，一些企業(yè)的快速門仍然在一定的頻率上使用，有人操作的地方都有可能產(chǎn)生未知的操作問題，而快速門作為一類頻繁高速運(yùn)行的工業(yè)門產(chǎn)品，是預(yù)防出現(xiàn)操作不當(dāng)出現(xiàn)的故障重點(diǎn)保護(hù)對像。 市場上普通的快速卷簾門，由于春節(jié)放假，許多快速門生產(chǎn)企業(yè)的技術(shù)人員已經(jīng)休息歸家，萬一出現(xiàn)問題不能及明上門維修，可能給使用企事業(yè)造成較大的影響。而西朗生產(chǎn)的快速卷簾門，創(chuàng)新地采用人機(jī)界面可顯示故障代碼，將系統(tǒng)復(fù)雜的快速門運(yùn)用科技手段設(shè)計(jì)為傻瓜式易操作維護(hù)的快速門。 西朗門業(yè)每完成一個快速門項(xiàng)目都會隨門附有快速門使用說明書，圖文并茂，一目了然，即使沒有知識的人士手里有西朗的說明書，就能順暢地操作快速門。 春節(jié)期間，西朗門業(yè)的值班電話很少響起，因?yàn)榭蛻舻脑O(shè)備維護(hù)人員有了西朗快速門使用說明書再參照人機(jī)界面顯示的運(yùn)行代碼，就如同隨身帶了一位技術(shù)工程師，為快速門正常使用保駕護(hù)航。只有幾位客戶的現(xiàn)場在極短的時間內(nèi)爆發(fā)式地開關(guān)快速門等，影響門的正常動作。接到這些電話，對于西朗值班人吶簡直就是小菜一碟，電話里遙控指導(dǎo)，根據(jù)現(xiàn)場使用都報過來的快速門顯示代碼，指導(dǎo)客戶一二三四幾個步驟就調(diào)整了門的正常狀態(tài)，短短幾分鐘，快速門就恢復(fù)了正常運(yùn)行。 而西朗值班人員還接到了新客戶打來的報修電話，原來這些客戶之前用的都是其它企業(yè)的快速門，普通的快速門沒有人機(jī)界面無法看到故障代碼，遇有問題只能打電話給生產(chǎn)企業(yè)，但生產(chǎn)企業(yè)都放假了，門不動作了，打電話過去，那邊的技術(shù)員也不能一下子判斷出是問題所致。情包之下，他們只好找到西朗門業(yè)，但由于不是本公司產(chǎn)品，且沒有人機(jī)界面，西朗門業(yè)的值班人員也只能盡力在電話指導(dǎo)調(diào)試。