售后服務(wù) 武漢煜程機(jī)械設(shè)備公司為創(chuàng)造品牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“優(yōu)惠的價格、周到的服務(wù)、的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾： 一、服務(wù)承諾 1．我公司始終堅持“用戶至上，質(zhì)量”的原則，專門組建了一批強(qiáng)硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊，有經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場工程師和技師，對出現(xiàn)的任何問題都能在的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，進(jìn)行維修和更換。 2．產(chǎn)品交付一周內(nèi)，我公司售后服務(wù)部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式，進(jìn)行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。 3．所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時內(nèi)經(jīng)予答復(fù)，24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施，進(jìn)行維修和更換。 4．我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。 二、運(yùn)輸方式 1．所有貨物免費(fèi)運(yùn)送到客戶手中，免費(fèi)安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護(hù)人員告知客戶進(jìn)行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識，直至對方滿意為止。 2．所有貨物安裝調(diào)試完畢后，由客戶查看、驗(yàn)收后方可離開現(xiàn)場。 服務(wù)宗旨：用戶滿意、有問必答，關(guān)注每一個細(xì)節(jié)。 服務(wù)理念：信心承諾，滿意為止。感謝您選擇“武漢富迪升”；選擇了我們就等于選擇了滿意。 服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意 。 售后服務(wù) 武漢煜程機(jī)械設(shè)備公司在國內(nèi)多個地區(qū)都設(shè)有辦事處，配備有技藝精湛、經(jīng)驗(yàn)豐富的安裝調(diào)試團(tuán)隊?？梢源_保任何設(shè)備在一天內(nèi)安裝完成，并提供及時的售后服務(wù)。客戶利益時，我們的責(zé)任，我們國內(nèi)各辦事處的技術(shù)服務(wù)隊伍為客戶提供以下售后服務(wù)： 定期維護(hù)、現(xiàn)場維修、操作指導(dǎo)和咨詢、維護(hù)咨詢、維修咨詢、市內(nèi)24小時（市外48小時）現(xiàn)場維修 倉儲服務(wù) 為了解決客戶的后顧之憂，將為客戶提供貼心的后續(xù)服務(wù)，為客戶解決倉儲，轉(zhuǎn)場，及翻新服務(wù)。 倉儲服務(wù)：客戶項(xiàng)目完工后為客戶提供免費(fèi)倉儲服務(wù) 轉(zhuǎn)場安裝：客戶設(shè)備轉(zhuǎn)場到其他項(xiàng)目的安裝服務(wù) 設(shè)備翻新：客戶設(shè)備使用一段時間后提供翻新維修服務(wù)