營業(yè)收費(fèi)管理系統(tǒng) 一、 系統(tǒng)概述 　　自來水公司營業(yè)收費(fèi)管理系統(tǒng)是針對自來水公司的水費(fèi)營業(yè)管理而設(shè)計的軟件系統(tǒng)，它完整地覆蓋了供水行業(yè)營業(yè)的全部過程，包括用戶檔案、抄表、收費(fèi)、開票、報表查詢、圖表分析和系統(tǒng)管理等功能模塊。支持多種抄表方式、支持多種計算水費(fèi)方式、支持收水費(fèi)和污水費(fèi)滯納金等附加費(fèi)用、支持多種收費(fèi)方式。 　　廣州市永源智能科技有限公司有多年水行業(yè)軟件開發(fā)經(jīng)驗，由十多年水司管理經(jīng)驗和水司信息化經(jīng)驗的開發(fā)人員組成開發(fā)小組，經(jīng)過對多個大中型自來水公司水費(fèi)營收業(yè)務(wù)的調(diào)研，開發(fā)出了自來水公司營業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)，并已經(jīng)在多個大中型水司實施成功，用戶使用后反映良好。 由于各大水司的業(yè)務(wù)處理可能存在較大差異性，以及營業(yè)收費(fèi)管理系統(tǒng)的各個環(huán)節(jié)之間必須做到環(huán)環(huán)緊扣，才能長期周而復(fù)始地進(jìn)行抄表計量、計費(fèi)、打票、統(tǒng)計等操作。一些水司舊的營業(yè)收費(fèi)管理系統(tǒng)可能逐漸滿足不了實際的應(yīng)用需求，改用我們新設(shè)計的系統(tǒng)，也取得了比較滿意的預(yù)期效果。 　　自來水公司營業(yè)收費(fèi)管理系統(tǒng)通過對自來水公司的水費(fèi)營業(yè)環(huán)節(jié)引入全面標(biāo)準(zhǔn)的流程控制，提高了水費(fèi)營業(yè)管理的科學(xué)性、規(guī)范性和嚴(yán)謹(jǐn)性，提高了工作效率，減少用戶的等待時間，提高了供水公司社會形象，使供水企業(yè)的管理逐漸與現(xiàn)代計算機(jī)信息化、自動化管理理念接軌。同時，由于實現(xiàn)了實時跟蹤用戶抄表、用水計量、計費(fèi)、收費(fèi)的全過程，進(jìn)而可有效杜絕管理上的漏洞。 二、 系統(tǒng)特點(diǎn) 1、支持多種抄表錄入方式：抄表機(jī)錄入、手工錄入、批量導(dǎo)入、遠(yuǎn)程無線遙測錄入等，對水量的計算可以自動處 理各種異常情況，如滿刻度、換表等；經(jīng)水司的多年實際運(yùn)行,均能做到準(zhǔn)確無誤的計量計費(fèi)和各種統(tǒng)計。 2、支持多種收費(fèi)方式：窗口現(xiàn)金收費(fèi)、銀行代扣托收、預(yù)存水費(fèi)等 3、支持多種發(fā)票和收據(jù)格式：如普通發(fā)票、環(huán)衛(wèi)費(fèi)發(fā)票、增值稅發(fā)票、收據(jù)打印等，發(fā)票格式可靈活設(shè)置，增值 稅發(fā)票可自打票或外打票。 4、支持現(xiàn)金收費(fèi)取整存零，避免大量零頭找贖，提高收費(fèi)效率。 5、支持窗口隨來隨打發(fā)票和后臺批量連續(xù)打印發(fā)票。 6、支持窗口收費(fèi)的模擬屏顯示和語音提示，同時可進(jìn)行預(yù)付存款收費(fèi)并打印存款收據(jù)。 7、支持用戶檔案的資料批量修改和批量新開戶，當(dāng)用水用戶達(dá)到幾萬戶以上時，工作效率顯而易見。 8、支持靈活的政策調(diào)整，如用水性質(zhì)、用水單價的調(diào)整。支持一戶多價收費(fèi)，如生活用水 經(jīng)營用水。 9、支持抄表順序批量調(diào)整和表冊變更。 10、支持抄表數(shù)據(jù)統(tǒng)合分析和異常水量分析，同時可與多月之前的歷史用水記錄進(jìn)行變化率對比，可杜絕誤抄， 確保抄表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。 11、支持對欠費(fèi)和預(yù)付余額不足用戶的電話自動通知，以便及時催款。 12、支持電話撥入水費(fèi)查詢，提高用水用戶的滿意度和透明度。 13、支持滯納金減免，或按一定比例收取。滯納金起算日、起算月可靈活設(shè)置。 14、可靈活設(shè)置收費(fèi)條件，如總用水量>=5噸才收費(fèi)，否則暫不收費(fèi)，以減少發(fā)票使用量，節(jié)約成本。 15、對多月才來繳費(fèi)的用戶，可選擇所有月份合打一張發(fā)票，或每符合收費(fèi)條件就打一張發(fā)票。 16、可隨時統(tǒng)計第月的收費(fèi)情況和開票情況， 17、支持售水情況統(tǒng)計、抄表情況統(tǒng)計等報表和各種圖表分析，供領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行正確決策時參考。 18、支持系統(tǒng)用戶權(quán)限管理，權(quán)限可靈活分成任意多個權(quán)限組，同一組的系統(tǒng)用戶具有相同的權(quán)限，對系統(tǒng)的操 作權(quán)限可細(xì)分到區(qū)冊，確保數(shù)據(jù)安全。權(quán)限組數(shù)無限制。