金芒MG呼叫系統(tǒng)是深圳金芒技術(shù)有限公司自主研發(fā)的定制平臺(tái)，用戶可快速定制語(yǔ)音流程。支持多種接入方式：支持模擬線呼出。 呼叫中心系統(tǒng)(B/S)，支持4-1000個(gè)客戶坐席的建設(shè) 系統(tǒng)功能介紹 系統(tǒng)是自主研發(fā)的定制平臺(tái)，用戶可快速定制語(yǔ)音流程。 · 支持多種接入方式：支持模擬線呼出、一號(hào)信令 (SS1) 呼出、數(shù)字一號(hào)信令(ISDN) 呼出、七號(hào)信令(SS7) 呼出、PBX呼出、VOIP呼出等。 · 支持多電話用戶同時(shí)接入 · 支持多種數(shù)據(jù)庫(kù)：ORACLE、SYBASE、SQL SERVER等等，提供數(shù)據(jù)庫(kù)連接和測(cè)試接口 · 支持語(yǔ)音流程定制 · 支持來(lái)電顯示 · 支持多種語(yǔ)言 · 支持錄放音、TTS(文本轉(zhuǎn)語(yǔ)音)、動(dòng)態(tài)文件播放 · 支持語(yǔ)音信箱功能 · 支持功能菜單選擇，電話數(shù)字輸入 · 支持電話坐席，電腦坐席及坐席 · 支持傳真、外呼、電話轉(zhuǎn)移、電話會(huì)議功能 · 支持程序運(yùn)算功能 · 支持?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)SQL語(yǔ)句設(shè)置，數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)過(guò)程定制 · 支持網(wǎng)絡(luò)通信 · 支持短信 · 話務(wù)查詢及統(tǒng)計(jì)，支持按多種條件查詢及統(tǒng)計(jì)話務(wù)量 · 業(yè)務(wù)查詢及統(tǒng)計(jì)，支持按多種條件查詢及統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù) · 自動(dòng)應(yīng)答 用戶通過(guò)語(yǔ)音提示和選擇按鍵實(shí)現(xiàn)與CTIVR系統(tǒng)的交互，系統(tǒng)支持多種按鍵方式，實(shí)現(xiàn)用戶按鍵選擇的連撥/速撥功能以及用戶輸入ID號(hào)或密碼的識(shí)別。在多級(jí)語(yǔ)音導(dǎo)航菜單中，支持使用快捷鍵一次直接進(jìn)入任意深度的菜單。語(yǔ)音播放（可中斷放音和不可中斷放音）。 · 數(shù)據(jù)庫(kù)查詢 CTIVR系統(tǒng)可以通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的ODBC和ADO接口與各種大型數(shù)據(jù)庫(kù)通信，快速實(shí)現(xiàn)存取數(shù)據(jù)。支持遠(yuǎn)程（WAN）或本地網(wǎng)絡(luò)（LAN）上的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)訪問(wèn)。可通過(guò)服務(wù)程序直接完成數(shù)據(jù)進(jìn)行操作（增加、刪除、修改、查詢記錄） · 提供錄音編輯功能 支持多語(yǔ)種語(yǔ)音播報(bào)。 · 語(yǔ)音識(shí)別及文本報(bào)讀（可選） CTIVR支持先進(jìn)的TTS技術(shù)和ASR技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)語(yǔ)音識(shí)別以及文語(yǔ)轉(zhuǎn)換，可以智能地向用戶播報(bào)任意組合的數(shù)據(jù)。 · 事件功能 能夠在流程中自定義事件并捆綁與流程按鍵操作之中，支持各類事件編寫(xiě)及調(diào)用（如存儲(chǔ)過(guò)程，函數(shù)，包，socketAPI）；每個(gè)流程啟用時(shí)，流程的屬性存放于系統(tǒng)中，根據(jù)用戶交互式的應(yīng)答，自動(dòng)加載事件。 咨詢QQ： 1347894093 1242382578