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1、呼叫終端：運行于營業(yè)員窗口，用于呼叫顧客，顯示辦理人數(shù)及等待人數(shù)；
2、呼叫終端有物理呼叫終端（硬件組成，放在桌上）和虛擬呼叫終端（軟件形成，安裝在電腦上）兩種，在安電腦的地方使用虛擬呼叫終端，在未安裝電腦的地方使用物理呼叫終端；
3、 呼叫終端具有以下基本功能：
1） 能夠呼叫下一位顧客；
2） 能夠重復(fù)呼叫顧客；
3） 如遇到特殊顧客可優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)；
4）系統(tǒng)能夠記錄每位營業(yè)員的工作量，具有工作量自動分配功能，具有提醒營業(yè)員即時功能；
5）呼叫終端顯示屏上顯示實時呼叫終端對應(yīng)顧客隊列的辦理人數(shù)及等待人數(shù)；
6）具有登錄鍵和退出鍵；
4、 虛擬呼叫終端安裝在電腦內(nèi)，可通過鍵盤或鼠標(biāo)器操作。
5 、物理呼叫終端使用現(xiàn)有的綜合布線系統(tǒng)傳輸信息，不用另行鋪設(shè)線路，方便與電腦虛擬終端在線路上兼容；同時其拆裝容易，傳輸。
【技術(shù)參數(shù)】
外觀尺寸： 90mm×165 m×35 mm
電源： DC 12V
供電方式： 數(shù)據(jù)線供電
連接方式： CANBUS
顯示方式： LCD液晶顯示模塊
功能鍵： 16功能鍵(9個上位鍵)
