售后說明:
(1)顧客收到貨后請當(dāng)著快遞人員的面拆開驗貨,如果已經(jīng)簽收,說明貨品的數(shù)量、質(zhì)量等均沒問題,不接受退換要求。
換貨說明:
(1)顧客請務(wù)必當(dāng)著快遞人員的面驗貨,如發(fā)現(xiàn)數(shù)量、產(chǎn)品破損、等問題請讓快遞人員作證,立即跟我方客服取得聯(lián)系。
(2)數(shù)目或貨品與訂單不符,應(yīng)由快遞人員作證明人,與客服聯(lián)系確定事實后方可進(jìn)行補(bǔ)貨、換貨。
(3)如果只是顧客單方面想要換貨,則請在收到貨品7日內(nèi)與客服聯(lián)系,達(dá)成一致后方可進(jìn)行換貨。
相關(guān)運(yùn)費說明:
(1)如果是我方責(zé)任,如發(fā)錯貨、少發(fā)貨、質(zhì)量問題等則運(yùn)費由我方承擔(dān),否則來回運(yùn)費由顧客自理。
(2)偏遠(yuǎn)地區(qū)如內(nèi)蒙古、新疆、西藏、甘肅、遼寧、寧夏、青海、黑龍江、吉林、廣西壯族自治區(qū)、不論何時都不包郵(限時搶購、火拼等系列活動都不包郵)下單前請聯(lián)系客服,如未聯(lián)系下單默認(rèn)不發(fā)貨。
關(guān)于發(fā)貨
{訂單流程}
(1)客戶確定所需要的產(chǎn)品,與我們的在線客服聯(lián)系,確定貨品庫存,快遞或物流費用、收貨地址等問題,即可在線下單。
(2)我們根據(jù)實際存貨情況確定供貨數(shù)量和供貨時間,因為每天發(fā)貨量很大,不能保證每一款都隨時有現(xiàn)貨。
(3)達(dá)成一致后,可會當(dāng)即通過支付寶付款(全場商品都支持支付寶交易,如用其他方式付款請參考寶貝說明后面的信息并與客服人員聯(lián)系,以確保您的貨款安全。)
(4)我們按照約定的日期發(fā)貨,付款后最晚不超過3個工作日發(fā)貨(缺貨或法定節(jié)假日不排除順延的可能。)
(5)客戶收到貨后沒有問題即可登錄阿里助手或支付寶進(jìn)行確認(rèn)收貨:如有問題,請參照售后說明。
一般情況下:劃線價格:劃線的價格可能是商品的銷售指導(dǎo)價或該商品的曾經(jīng)展示過的銷售價等,并非原價,僅供參考。
未劃線價格:未劃線的價格是商品在阿里巴巴中國站上的銷售標(biāo)價,具體的成交價格根據(jù)商品參加活動,或因用戶使用優(yōu)惠券等發(fā)生變化,最終以訂單結(jié)算頁價格為準(zhǔn)?;顒宇A(yù)熱狀態(tài)下:劃線價格:劃線的價格是商品在目前活動預(yù)熱狀態(tài)下的銷售標(biāo)價,并非原價,具體的成交價可能因用戶使用優(yōu)惠券等發(fā)生變化,最終以訂單結(jié)算頁價格為準(zhǔn)。
未劃線價格:未劃線的價格可能是商品即將參加活動的活動價,僅供參考,具體活動時的成交價可能因用戶使用優(yōu)惠券等發(fā)生變化,最終以活動是訂單結(jié)算頁價格為準(zhǔn)。*注:前述說明僅當(dāng)出現(xiàn)價格比較時有效。若商家單獨對劃線價格進(jìn)行說明的,以商家的表述為準(zhǔn)。