在傳統(tǒng)的房屋銷售過程之中,通常情況下,房產(chǎn)營(yíng)銷顧問在使用電話尋求客戶時(shí),介紹完公司名稱、營(yíng)銷顧問名字等客戶就會(huì)用各種理由掛掉電話,一天不知道要重復(fù)次這樣的話題,都是無功而返?;蛘呤欠慨a(chǎn)營(yíng)銷顧問和客戶一見面就是互相寒暄,和客戶套近乎,幾句話之后就開始給客戶推薦房源,介紹樓盤,費(fèi)盡九牛二虎之力約客戶去看房,直至簽訂合同。然而,在這種銷售模式中,房產(chǎn)營(yíng)銷顧問和客戶建立的信任關(guān)系的時(shí)間微乎其微,在探尋客戶需求方面挖掘的不夠深入,就開始推薦、介紹樓盤,可想而知,客戶并不會(huì)買單,會(huì)因?yàn)樾枨?、?jīng)濟(jì)能力等原因的不匹配造成客戶的流失。
那么,樣挽回這些流失的客戶呢?
這就需要房產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)售樓部了,如今是一種房產(chǎn)營(yíng)銷的新趨勢(shì)。
步,在所有的線上或者線下宣傳中,放入一個(gè)網(wǎng)絡(luò)售樓部的二維碼,提供新型的互聯(lián)網(wǎng)看房服務(wù)。對(duì)于去看過房或者未看房的客戶,因?yàn)榇嬖诮鋫湫睦砼卤淮驍_,不愿意留下聯(lián)系方式的客戶,通過合適的一些噱頭,比如樓盤活動(dòng)、紅包雨等引導(dǎo)客戶進(jìn)入我們的網(wǎng)絡(luò)售樓部,告訴他在手機(jī)或者電腦里可以隨時(shí)隨地查找自己感興趣的房源,樓盤近的活動(dòng),工程進(jìn)度,并可通過討論區(qū)和其他買房的客戶實(shí)時(shí)交流、分享心得,或者有疑慮直接提出來,會(huì)有的老師為他解答。把主動(dòng)權(quán)交到客戶手里,以此消除客戶的戒備,從此你們的故事就開始了。第二步,通過網(wǎng)上的溝通、答疑、樓盤詳情介紹等,這時(shí)候你就會(huì)更加清楚客戶的需求,隨之會(huì)推薦出更符合客戶要求的房源,客戶也更加信任你,再引導(dǎo)他到線下門店,帶他去看房完成客戶轉(zhuǎn)化就是順?biāo)浦鄣氖虑榱恕?/span>