有些手機(jī)店店長,每天除了工作,就是睡覺,根本沒有時(shí)間玩。每天面對的都是各種困難的局面,采取了很多解決問題的辦法,但是卻收效甚微。
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這是因?yàn)槟氵€沒有找到解決問題的正確思路。
難解決的問題,可能有兩個(gè),一個(gè)是顧客總是嫌手機(jī)價(jià)格貴,另一個(gè)是總是有各種瑣碎的阻礙出現(xiàn),管了一件,還會(huì)有更多的冒出來,隨便一個(gè)都讓自己勞心費(fèi)神。
當(dāng)看到其他的手機(jī)店,店長幾乎不用干,心里好生羨慕,但是卻不知道自己么做才能做到那種程度。
首先,我們看看顧客總是嫌手機(jī)價(jià)格貴,該解決。總是有顧客嫌手機(jī)貴,跟店員壓價(jià)。你可以適當(dāng)?shù)亟o顧客打折。但是,打折后還要送贈(zèng)品。相信我,只有這個(gè)辦法才能杜絕后患,你才能盼來有一天,顧客不再跟你壓價(jià)。這就是消費(fèi)心理:買了東西,顧客還想占便宜;這家店總是送贈(zèng)品,他反而覺得自己也不能做貪小便宜的人。
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消費(fèi)心理就是這么奇怪,但是問問我們自己,也會(huì)如此。你會(huì)跟斤斤計(jì)較的人計(jì)較,但是遇到很大方的人,你也變得很大方。了解了這個(gè)心理,你就能解決好銷售的問題。
其次,我們看看店里總是出現(xiàn)鬧人的瑣事,么解決。
遇到這些事情,就不要逃避。堅(jiān)決去做,就對了。有些事情就該店長來做,店長就要去做,寧可辛苦些,寧可瑣碎些,也要去做。生活,要是事事順我們的心意,它就不叫生活。該店員去做,就應(yīng)該讓店員去做。養(yǎng)成一種勤奮的風(fēng)氣,耐苦的風(fēng)氣,這樣一間店才有生氣。