購物流程
(1)、客戶確定所需的款式和數(shù)量后,與我們的在線客服聯(lián)系,確認(rèn)貨品庫存、數(shù)量、快遞或物流費(fèi)用、收貨地址等問題,即可在線下單;如自行下單的顧客,請在訂單留言里注明要求。
(2)、我們根據(jù)實(shí)際存貨情況確定供貨數(shù)量和供貨時間,因?yàn)槊刻彀l(fā)貨量很大,不能保證任何一款都隨時有現(xiàn)貨。
(3)、達(dá)成一致后,客戶當(dāng)即通過支付寶付款(全場商品都支持支付寶擔(dān)保交易,如用其他方式付款請與客服人員聯(lián)系,以保證您的貨款安全)。
(4)、正常情況下可以72小時內(nèi)發(fā)貨、特殊情況下,如季節(jié)性繁忙或倉庫缺貨,發(fā)貨時間會適當(dāng)延長,請理解。特殊定制產(chǎn)品除外,可與客服商談交貨時間。
(5)、顧客收到貨后沒有問題即可登錄阿里助手或支付寶進(jìn)行確認(rèn)收貨;如有問題,請在24小時內(nèi)聯(lián)系客服人員
關(guān)于產(chǎn)品顏色
網(wǎng)頁商品顏色、圖案、包裝等信息僅供參考,因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題可能造成商品圖片與實(shí)物有色差,以實(shí)物為準(zhǔn);如果產(chǎn)品顏色、圖案、包裝等和阿里巴巴上的描述不一樣,不屬于質(zhì)量問題,我們不接受退貨;
關(guān)于產(chǎn)品發(fā)貨
正常情況下可以72小時內(nèi)發(fā)貨、特殊情況下,如季節(jié)性繁忙或倉庫缺貨,發(fā)貨時間會適當(dāng)延長,請理解。特殊定制產(chǎn)品可與客服商談交貨時間。當(dāng)您的件比較輕時,建議您發(fā)快遞,拍的時候請咨詢客服具體快遞費(fèi)用;物流運(yùn)費(fèi)僅供參考,具體以各個托運(yùn)部收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。如您有指定物流時,請在備注中說明發(fā)貨地址以及聯(lián)系人電話;如沒有,我們將隨機(jī)發(fā),盡量發(fā)到離您附近的托運(yùn)站點(diǎn)。另支持佳吉、華宇、德邦、新邦四大物流發(fā)貨。
關(guān)于產(chǎn)品收貨:您收到貨時,先檢查下商品外箱是否破損,如有破損,暫時不要簽收,盡快與我司旺旺或者電話聯(lián)系解決;如您收到我們的貨品滿意,請給我們滿分,我們將以后續(xù)周到的服務(wù)向您表示感謝。當(dāng)然貨物出現(xiàn)任何質(zhì)量問題都可與我們客服溝通,我們相信,任何事情都能以和平共贏的方式解決。
關(guān)于產(chǎn)品售后
人為原因損壞的商品,影響第二次銷售的商品,我們不予退貨。
公司會盡力滿足客戶在訂單備注中指定的產(chǎn)品顏色和款式。單個別訂單因倉庫庫存顏色、式樣不能滿足客戶要求,我們不接受因此引起的退貨
個人喜好的原因不予退貨。
售后服務(wù)是公司基本的服務(wù),我司愿意為大家提供良好的售后服務(wù),同時良好的售后服務(wù)也需要客戶的配合,請在退換貨前仔細(xì)閱讀以上說明,盡可能按公司以上規(guī)定辦理,以免影響對您的售后服務(wù)。
購物前請仔細(xì)閱讀我司批發(fā)說明、付款方式、發(fā)貨以及收貨說明、售后服務(wù),以便雙方更好的溝通協(xié)作。感謝您的配合,祝您購物愉快!