歐仕木門(mén)企業(yè)售后服務(wù)雙承諾宣言1.產(chǎn)品售出后，在范圍內(nèi)提供免費(fèi)送貨、安裝(非成套門(mén)除外)。2.客戶提出的售后服務(wù)需求，在24小時(shí)內(nèi)將得到回復(fù)。3.售出產(chǎn)品實(shí)行定期回訪，終生服務(wù)。4售出產(chǎn)品實(shí)行包換、包修：產(chǎn)品自售出之日起60日內(nèi)發(fā)生嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)鑒定后包換；產(chǎn)品自售出之日起1年內(nèi)日內(nèi)發(fā)生嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)鑒定后包修；說(shuō)明：1）售出之日起：指客戶交付全款后自提貨之日或安裝完畢之日起。2）有以下情況不在“包換、“包修”范圍之內(nèi)：（1）已經(jīng)明示產(chǎn)品瑕疵一次性處理品及打折出售的產(chǎn)品。（2）涂漆產(chǎn)品經(jīng)客戶檢驗(yàn)接收后：①表面出現(xiàn)人為的磕、碰、劃傷；②改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，造成產(chǎn)品的損壞、變形。（3）無(wú)漆產(chǎn)品經(jīng)客戶檢驗(yàn)接收后：①因涂漆不及時(shí)或涂漆工藝不當(dāng)使產(chǎn)品受潮變形；②自行涂漆后造成的表面質(zhì)量問(wèn)題；③表面出現(xiàn)人為的磕、碰、劃傷；④改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)造成的產(chǎn)品的損壞、變形。（4）安裝過(guò)程中，因房屋的建筑缺陷，未按簽字確認(rèn)的測(cè)尺單制作門(mén)洞造成的質(zhì)量問(wèn)題。（5）由于墻面的不平直造成的門(mén)邊線部分與墻壁間隙過(guò)大。3）折舊費(fèi)：換貨產(chǎn)品折舊費(fèi)從售出之日起開(kāi)始計(jì)算，至換貨之日止，0.1%/日計(jì)算。4）嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題：指斷榫斷料，木料生蟲(chóng)。4.因顧客使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成的產(chǎn)品損壞或不在“包換”、“包修”范圍之內(nèi)及超過(guò)“換“包修”期限的，提供有償服務(wù)，僅收取工本費(fèi)。若發(fā)生運(yùn)費(fèi)由客戶自行承擔(dān)。000pt;