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一、客戶購買我公司設(shè)備后，我公司可派出技術(shù)人員隨機前往買方工廠協(xié)助客戶完成設(shè)備安裝、調(diào)試，并駐留客戶工廠一周以上直至客戶方技術(shù)、維修人員能熟練操作和維護所購設(shè)備。
二、在一年質(zhì)保期內(nèi)，公司可向客戶工廠，隨時派駐技術(shù)員對客戶所購買的設(shè)備進行檢查并對設(shè)備的使用進行指導(dǎo)。質(zhì)保期結(jié)束后，公司服務(wù)人員將定期訪問客戶工廠，對發(fā)現(xiàn)的問題，給客戶管理部門作出書面報告以便修正。
對客戶反應(yīng)的問題，我公司將在24小時內(nèi)給予答復(fù)并在48小時內(nèi)派出技術(shù)人員進行處理。公司備有充足的零配件庫存，隨時滿足客戶的需要。公司承諾：所有購買本公司冷水機、模溫機、冷凍式干燥機等制冷設(shè)備的客戶均享有終身優(yōu)惠價格購買所有維修零配件的權(quán)利。
